{"id":3620,"date":"2026-10-23T10:09:25","date_gmt":"2026-10-23T10:09:25","guid":{"rendered":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/"},"modified":"2026-10-23T10:09:25","modified_gmt":"2026-10-23T10:09:25","slug":"llei-ia-empreses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/ley-de-ia-empresas\/","title":{"rendered":"Llei d'IA per departaments"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; fullwidth=\u00bbon\u00bb admin_label=\u00bbBuscador Ley de IA\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.5&#8243; custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_fullwidth_code admin_label=\u00bbBuscador (shortcode)\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.5&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<div id=\"ley-ia\" class=\"ley-ia\" data-ley-ia-lang=\"ca\">\r\n<script type=\"application\/json\" id=\"ley-ia-arranque\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>{\"lang\":\"ca\",\"textos\":{\"locale\":\"ca-ES\",\"saltar\":\"Salta al cercador\",\"buscar_label\":\"Cerca un \u00fas de la IA a la teva empresa\",\"placeholder\":\"A qu\u00e8 m'obliga la IA?\",\"borrar_busqueda\":\"Esborra la cerca\",\"sugerencias_aria\":\"Cerques d'exemple\",\"sugerencias\":[\"chatbot\",\"DNI\",\"curr\u00edculum\",\"imatges\",\"v\u00eddeo\",\"veu\",\"ressenyes\",\"factures\"],\"cifras\":[\"usos de la IA analitzats\",\"departaments\",\"casos reals\"],\"nav_aria\":\"Seccions de l'informe\",\"nav_usos\":\"Usos de la IA\",\"nav_casos\":\"Casos reals\",\"nav_fechas\":\"Dates clau\",\"ante_usos\":\"Usos de la IA\",\"ante_casos\":\"Espanya i Europa\",\"ante_fechas\":\"Calendari\",\"ante_indice\":\"\u00cdndex de l'informe\",\"tu_sector\":\"El teu sector\",\"departamento\":\"Departament\",\"nivel\":\"Nivell\",\"donde\":\"On\",\"sector\":\"Sector\",\"generales_toggle\":\"Inclou tamb\u00e9 el que s'aplica a qualsevol empresa\",\"leyenda_titulo\":\"Qu\u00e8 vol dir cada nivell i cada av\u00eds?\",\"quitar_filtros\":\"Treu els filtres\",\"todos\":\"Tots\",\"generales\":\"Generals\",\"corto\":{\"todos\":\"Qualsevol empresa\",\"hoteles\":\"Hotels\",\"gestorias\":\"Gestories\"},\"uso\":\"\u00fas\",\"usos\":\"usos\",\"ningun_uso\":\"Cap \u00fas amb aquests filtres\",\"tambien_en\":\"Tamb\u00e9 apareix a:\",\"sin_resultados_t\":\"No hi ha resultats\",\"sin_resultados_p\":\"Prova amb una altra paraula, un altre nivell o treu els filtres.\",\"ver_mas\":\"Mostra'n {n} m\u00e9s (en queden {q})\",\"ya_exigible\":\"Ja exigible\",\"desde_futuro\":\"Des del {f}\",\"desde_pasado\":\"Exigible des del {f}\",\"ej\":\"P. ex.: \",\"icono_ue\":\"Icona oficial de la UE (volunt\u00e0ria)\",\"ver_ficha\":\"Mostra la fitxa\",\"cerrar_ficha\":\"Tanca la fitxa\",\"que_exige\":\"Qu\u00e8 exigeix la llei\",\"normas\":\"Normes\",\"que_recomienda\":\"Qu\u00e8 recomana Robust\",\"casos_rel\":\"Casos reals relacionats\",\"copiar\":\"Copia l'enlla\u00e7 a aquesta fitxa\",\"copiado\":\"Enlla\u00e7 copiat\",\"ambito_es\":\"Espanya\",\"ambito_eu\":\"Europa\",\"todos_sectores\":\"Tots els sectors\",\"todos_deps\":\"Tots els departaments\",\"c_norma\":\"Norma\",\"c_referencia\":\"Refer\u00e8ncia\",\"c_sector\":\"Sector\",\"c_departamentos\":\"Departaments\",\"c_fuente\":\"Mostra la font oficial \u2197\",\"caso\":\"cas\",\"casos\":\"casos\",\"ningun_caso\":\"Cap cas amb aquests filtres\",\"sin_casos_t\":\"No hi ha casos\",\"sin_casos_p\":\"Prova amb un altre sector o departament.\",\"aviso_casos\":\"Encara no hi ha multes pel Reglament d'IA; les que hi ha arriben per protecci\u00f3 de dades, LSSI o normativa laboral\",\"hoy\":\"Avui\",\"ya_aplica\":\"Ja s'aplica\",\"faltan_dias\":\"Falten {n} dies\",\"faltan_meses\":\"Falten {n} mesos\",\"mas_adelante\":\"M\u00e9s endavant\",\"ver_todas_fechas\":\"Mostra totes les dates ({n})\",\"ver_cercanas\":\"Mostra nom\u00e9s les dates m\u00e9s properes\",\"leyenda_niveles\":\"Nivells\",\"leyenda_avisos\":\"Avisos al p\u00fablic\",\"leyenda_nota\":\"Les icones de la UE s\u00f3n d'\u00fas voluntari; l'obligaci\u00f3 d'avisar, quan existeix, no ho \u00e9s (Codi de bones pr\u00e0ctiques de transpar\u00e8ncia de la Comissi\u00f3 Europea, 10 de juny de 2026).\",\"niveles\":{\"minimo\":[\"M\u00ednim\",\"El Reglament d'IA no afegeix obligacions espec\u00edfiques a aquest \u00fas. La resta de normes, com la de protecci\u00f3 de dades, continuen aplicant-se.\"],\"transparencia\":[\"Transpar\u00e8ncia\",\"Cal avisar: que la persona s\u00e0piga que parla amb una IA, o que el contingut s'ha generat o manipulat amb IA (Reglament d'IA, art. 50).\"],\"alto\":[\"Alt risc\",\"\u00das d'alt risc segons el Reglament d'IA: obligacions refor\u00e7ades per a l'empresa que el fa servir.\"],\"prohibido\":[\"Prohibit\",\"Pr\u00e0ctica prohibida pel Reglament d'IA.\"],\"fuera\":[\"Fora del Reglament d'IA\",\"No el regula el Reglament d'IA, per\u00f2 s'hi aplica una altra norma: protecci\u00f3 de dades, LSSI, laboral o altres.\"]},\"avisos\":{\"UE-generado\":[\"Icona de la UE: contingut generat amb IA\",\"Icona oficial de la UE \u00abFully AI-Generated\u00bb: contingut generat del tot amb IA.\"],\"UE-modificado\":[\"Icona de la UE: contingut modificat amb IA\",\"Icona oficial de la UE \u00abPartially AI-Modified\u00bb: contingut d'una persona modificat en part amb IA.\"],\"UE-basico\":[\"Icona b\u00e0sica de la UE sobre IA\",\"Icona b\u00e0sica de la UE: hi ha hagut IA en una ultrafalsificaci\u00f3 o en un text publicat.\"],\"interaccion\":[\"\",\"Avisar que s'est\u00e0 parlant amb una IA (icona orientativa, no \u00e9s oficial de la UE).\"],\"ninguno\":[\"\",\"Sense av\u00eds obligatori al p\u00fablic.\"]},\"video_titulo\":\"Mira-ho en 1 minut\",\"video_subtitulo\":\"En castell\u00e0, amb subt\u00edtols \u00b7 veu i imatges generades amb IA\",\"video_trans\":\"Transcripci\u00f3 del v\u00eddeo (en castell\u00e0)\",\"video_cerrar\":\"Tanca el v\u00eddeo\",\"video_error\":\"No s'ha pogut carregar el v\u00eddeo.\",\"video_aria\":\"V\u00eddeo: Llei d'IA per departaments\",\"aviso_legal_fuerte\":\"Contingut informatiu, no \u00e9s assessorament jur\u00eddic.\",\"aviso_legal_fecha\":\"Verificat amb fonts oficials a {f}.\",\"indice_intro\":\"{u} usos verificats en {d} departaments i {c} casos reals. Toca un \u00fas per obrir-ne la fitxa amb el que exigeix la llei i el que recomana Robust.\",\"indice_casos\":\"Casos reals sancionats\",\"indice_fuente\":\"font oficial\",\"fecha_linea\":\"Edici\u00f3 {mes} \u00b7 Actualitzat a {fecha}\",\"cargando\":\"S'est\u00e0 carregant el cercador\u2026\",\"error_datos\":\"No s'han pogut carregar les dades del cercador. Torna a carregar la p\u00e0gina.\",\"nombre_corto\":\"Llei d'IA per departaments\"},\"datos_url\":\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/datos_ca.json?v=6c47435188\",\"config\":{\"edicion\":\"2026-10-22\",\"fecha_larga\":\"22 d'octubre de 2026\"}}<\/script>\r\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"VideoObject\",\"@id\":\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/#video\",\"name\":\"Ley de IA por departamentos: \u00bfse puede usar ChatGPT con datos de clientes?\",\"description\":\"Qu\u00e9 exige la ley cuando marketing crea im\u00e1genes con IA, recursos humanos filtra curr\u00edculums o recepci\u00f3n escanea el DNI. Presentaci\u00f3n del buscador gratuito Ley de IA por departamentos, de Robust Data Solutions.\",\"thumbnailUrl\":[\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_portada_16x9.jpg\",\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_portada.jpg\"],\"uploadDate\":\"2026-10-22T12:00:00+02:00\",\"duration\":\"PT55S\",\"contentUrl\":\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_16x9.mp4\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#organization\"}}<\/script>\r\n<a class=\"saltar\" href=\"#buscar\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>Salta al cercador<\/a>\r\n<section class=\"hero\" aria-labelledby=\"titulo\">\r\n  <div class=\"envoltorio hero-in\">\r\n    <div class=\"hero-txt con-video\">\r\n    <p class=\"antetitulo\">Buscador por departamento y sector<\/p>\r\n    <h1 id=\"titulo\">Ley de IA y RGPD: qu\u00e9 exige a cada departamento de tu empresa<\/h1>\r\n    <p class=\"hero-informe\">Informe Robust de cumplimiento de IA y RGPD en la empresa espa\u00f1ola<\/p>\r\n    <p class=\"hero-fecha\" data-no-translation data-no-dynamic-translation><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"3.5\" y=\"5\" width=\"17\" height=\"15\" rx=\"2.5\"\/><path d=\"M3.5 10h17M8 3v4M16 3v4\"\/><\/svg><time datetime=\"2026-10-22\">Edici\u00f3 d&#x27;octubre de 2026 \u00b7 Actualitzat a 22 d&#x27;octubre de 2026<\/time><\/p>\r\n    <p class=\"hero-valor\">Lo que tu equipo ya hace con IA, departamento a departamento: qu\u00e9 exige la ley, qu\u00e9 te recomendamos y qu\u00e9 multas reales ha habido.<\/p>\r\n    <div class=\"video-w\" data-no-translation data-no-dynamic-translation><button class=\"video-fachada tap\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-src=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_9x16.mp4\" data-src-ancho=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_16x9.mp4\" data-poster-ancho=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_portada_16x9.jpg\" data-consulta-ancho=\"(min-width: 900px) and (orientation: landscape)\"><span class=\"video-mini\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_portada.jpg\" alt=\"\" width=\"72\" height=\"128\"><span class=\"play\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/span><span class=\"video-txt\"><strong>Mira-ho en 1 minut<\/strong><small>En castell\u00e0, amb subt\u00edtols \u00b7 veu i imatges generades amb IA<\/small><\/span><\/button><details class=\"video-trans\"><summary class=\"tap\">Transcripci\u00f3 del v\u00eddeo (en castell\u00e0)<\/summary><p lang=\"es\">\u00bfSe puede usar ChatGPT con datos de clientes? Y no es la \u00fanica duda: marketing crea im\u00e1genes, recursos humanos filtra curr\u00edculums, recepci\u00f3n escanea el DNI. Cada uso tiene sus normas. Y siguen cambiando. Equivocarse sale caro: m\u00e1s de diez millones de multa a Aena, por usar reconocimiento facial sin una evaluaci\u00f3n de impacto v\u00e1lida. Por eso hemos publicado Ley de IA por departamentos, un buscador gratuito. Escribes ChatGPT y te lo dice: con una cuenta personal, meter datos de clientes puede ser una brecha. M\u00e1s de trescientos usos, con lo que exige la ley, lo que te recomendamos y casos reales. Y cada mes, al d\u00eda. No sustituye a tu asesor legal: te da el mapa. Y si quieres que la IA trabaje en tu empresa, la implantamos con la ley por delante. Empezamos por un diagn\u00f3stico. Robust Data Solutions. [Personas y escenas generadas con IA. Voz de Albert Lens generada con IA, con su consentimiento.]<\/p><\/details><\/div>\r\n    <div class=\"busca-w\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n      <form class=\"busca\" id=\"buscar\" role=\"search\" onsubmit=\"return false\">\r\n        <label class=\"sr\" for=\"q\">Cerca un \u00fas de la IA a la teva empresa<\/label>\r\n        <svg class=\"busca-ic\" viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"11\" cy=\"11\" r=\"7\"\/><path d=\"m20 20-3.6-3.6\"\/><\/svg>\r\n        <input id=\"q\" type=\"search\" autocomplete=\"off\" enterkeyhint=\"search\" placeholder=\"A qu\u00e8 m&#x27;obliga la IA?\">\r\n        <button type=\"button\" class=\"busca-x\" id=\"q-borrar\" aria-label=\"Esborra la cerca\" hidden>\u00d7<\/button>\r\n      <\/form>\r\n      <div class=\"sugerencias\" id=\"sugerencias\" aria-label=\"Cerques d&#x27;exemple\"><\/div>\r\n      <ul class=\"cifras\" id=\"cifras\"><\/ul>\r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n  <svg class=\"ola\" viewBox=\"0 0 1440 90\" preserveAspectRatio=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M0 60 C 240 10 480 10 720 45 S 1200 95 1440 35 V90 H0Z\" fill=\"#f4f7fe\"\/><path d=\"M0 75 C 300 35 560 40 800 62 S 1240 92 1440 58 V90 H0Z\" fill=\"#f4f7fe\" opacity=\".55\" transform=\"translate(0,-14)\"\/><\/svg>\r\n<\/section>\r\n\r\n<nav class=\"secciones\" aria-label=\"Seccions de l&#x27;informe\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n  <div class=\"envoltorio secciones-in\">\r\n    <a href=\"#usos\" class=\"sec tap\" data-sec=\"usos\">Usos de la IA<\/a>\r\n    <a href=\"#casos\" class=\"sec tap\" data-sec=\"casos\">Casos reals<\/a>\r\n    <a href=\"#fechas\" class=\"sec tap\" data-sec=\"fechas\">Dates clau<\/a>\r\n  <\/div>\r\n<\/nav>\r\n\r\n<div class=\"ley-ia-cuerpo\">\r\n  <section id=\"usos\" class=\"bloque\" aria-labelledby=\"usos-t\">\r\n    <div class=\"envoltorio\">\r\n      <p class=\"antetitulo naranja\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>Usos de la IA<\/p>\r\n      <h2 id=\"usos-t\">Normativa de IA para empresas, por departamento y sector<\/h2>\r\n      <div data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n      <div class=\"filtros\">\r\n        <div class=\"filtro\">\r\n          <span class=\"filtro-t\" id=\"ft-sector\">El teu sector<\/span>\r\n          <div class=\"segmento\" id=\"f-sector\" role=\"group\" aria-labelledby=\"ft-sector\"><\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"filtro\">\r\n          <span class=\"filtro-t\" id=\"ft-dep\">Departament<\/span>\r\n          <div class=\"fila-chips\" id=\"f-dep\" role=\"group\" aria-labelledby=\"ft-dep\"><\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <label class=\"interruptor\" id=\"f-generales-w\" hidden>\r\n          <input type=\"checkbox\" id=\"f-generales\" checked>\r\n          <span class=\"interruptor-t\">Inclou tamb\u00e9 el que s&#x27;aplica a qualsevol empresa<\/span>\r\n        <\/label>\r\n        <div class=\"filtro\">\r\n          <span class=\"filtro-t\" id=\"ft-nivel\">Nivell<\/span>\r\n          <div class=\"fila-chips\" id=\"f-nivel\" role=\"group\" aria-labelledby=\"ft-nivel\"><\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n      <div id=\"dep-resumen\"><\/div>\r\n      <div class=\"resultados-cab\">\r\n        <p class=\"resultados-n\" id=\"n-usos\" aria-live=\"polite\">S&#x27;est\u00e0 carregant el cercador\u2026<\/p>\r\n        <button type=\"button\" class=\"enlace-btn tap\" id=\"limpiar\" hidden>Treu els filtres<\/button>\r\n      <\/div>\r\n      <div id=\"otros-sectores\"><\/div>\r\n      <details class=\"leyenda\">\r\n        <summary class=\"tap\">Qu\u00e8 vol dir cada nivell i cada av\u00eds?<\/summary>\r\n        <div class=\"leyenda-in\" id=\"leyenda\"><\/div>\r\n      <\/details>\r\n      <div class=\"lista-usos\" id=\"lista-usos\"><\/div>\r\n      <div class=\"mas-w\"><button type=\"button\" class=\"btn-sec tap\" id=\"mas-usos\" hidden><\/button><\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <section id=\"casos\" class=\"bloque bloque-blanco\" aria-labelledby=\"casos-t\">\r\n    <div class=\"envoltorio\">\r\n      <p class=\"antetitulo naranja\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>Espanya i Europa<\/p>\r\n      <h2 id=\"casos-t\">Casos reales sancionados<\/h2>\r\n      <div data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n      <div class=\"aviso-casos\" role=\"note\">\r\n        <svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 3 2 21h20L12 3Z\"\/><path d=\"M12 10v5M12 18v.01\"\/><\/svg>\r\n        <p id=\"aviso-casos-t\">Encara no hi ha multes pel Reglament d&#x27;IA; les que hi ha arriben per protecci\u00f3 de dades, LSSI o normativa laboral<\/p>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"filtros filtros-casos\">\r\n        <div class=\"filtro\">\r\n          <span class=\"filtro-t\" id=\"ft-ambito\">On<\/span>\r\n          <div class=\"segmento\" id=\"c-ambito\" role=\"group\" aria-labelledby=\"ft-ambito\"><\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"selects\">\r\n          <label class=\"sel\"><span class=\"filtro-t\">Sector<\/span><select id=\"c-sector\"><\/select><\/label>\r\n          <label class=\"sel\"><span class=\"filtro-t\">Departament<\/span><select id=\"c-dep\"><\/select><\/label>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"resultados-cab\"><p class=\"resultados-n\" id=\"n-casos\" aria-live=\"polite\"><\/p><\/div>\r\n      <div class=\"lista-casos\" id=\"lista-casos\"><\/div>\r\n      <div class=\"mas-w\"><button type=\"button\" class=\"btn-sec tap\" id=\"mas-casos\" hidden><\/button><\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <section id=\"fechas\" class=\"bloque\" aria-labelledby=\"fechas-t\">\r\n    <div class=\"envoltorio\">\r\n      <p class=\"antetitulo naranja\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>Calendari<\/p>\r\n      <h2 id=\"fechas-t\">Fechas clave<\/h2>\r\n      <div data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n      <ol class=\"linea\" id=\"linea\"><\/ol>\r\n      <div class=\"mas-w\"><button type=\"button\" class=\"btn-sec tap\" id=\"mas-fechas\" hidden><\/button><\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n<section id=\"indice\" class=\"bloque\" aria-labelledby=\"indice-t\"><div class=\"envoltorio\"><p class=\"antetitulo naranja\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>\u00cdndex de l&#x27;informe<\/p><h2 id=\"indice-t\">Todos los usos de la IA analizados, departamento a departamento<\/h2><div data-no-translation data-no-dynamic-translation><p class=\"indice-intro\">327 usos verificats en 18 departaments i 65 casos reals. Toca un \u00fas per obrir-ne la fitxa amb el que exigeix la llei i el que recomana Robust.<\/p><div class=\"indice\"><details><summary>M\u00e0rqueting i comunicaci\u00f3<span class=\"n\">15<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Gaireb\u00e9 tot el que m\u00e0rqueting genera amb IA \u00e9s de risc m\u00ednim i no necessita cap av\u00eds, per\u00f2 el que sembla real i no ho \u00e9s (fotos amb canvis, persones, llocs, v\u00eddeos o veus realistes) s&#x27;ha d&#x27;avisar de manera clara des del 2 d&#x27;agost de 2026. A m\u00e9s, continuen manant les normes de publicitat enganyosa i de consum, la LSSI i el dret a la pr\u00f2pia imatge.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-01\">Men\u00fa redactat o dissenyat amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-02\">Fotos reals millorades sense canviar el que s&#x27;hi veu (retall, color, llum, nitidesa)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-03\">Fotos reals amb elements canviats o afegits amb IA<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-04\">Imatges fotorealistes generades de l&#x27;establiment, del producte o de l&#x27;entorn<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-05\">Il\u00b7lustracions clarament art\u00edstiques creades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-06\">Persones inventades fotorealistes<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-07\">V\u00eddeos amb persones o llocs realistes generats o modificats amb IA<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-08\">Veu clonada d&#x27;una persona real<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-10\">Landing page generada amb IA (textos i disseny)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-11\">Xat de campanya al web<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-12\">Publicacions de text a les xarxes socials escrites amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-13\">Butlletins (newsletters) i correus comercials redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-14\">Traduccions fetes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-15\">Respostes a ressenyes redactades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-16\">Preus personalitzats per algorisme<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Atenci\u00f3 al client<span class=\"n\">18<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>El xat, l&#x27;assistent de WhatsApp i la centraleta amb IA han de dir que s\u00f3n una IA des del primer contacte, i el client ha de poder parlar amb una persona. Analitzar el text dels missatges \u00e9s de risc m\u00ednim; deduir emocions per la veu o la cara \u00e9s d&#x27;alt risc amb els clients i est\u00e0 prohibit amb els agents propis.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-01\">Xat al web o a l&#x27;app que respon dubtes de clients<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-02\">Assistent d&#x27;IA a WhatsApp o en missatgeria<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-03\">Agent de veu que at\u00e9n trucades (centraleta amb IA)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-04\">Respostes a correus redactades per la IA i revisades per una persona<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-05\">Respostes autom\u00e0tiques enviades sense revisi\u00f3 humana<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-06\">Classificar i encaminar consultes o reclamacions amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-07\">An\u00e0lisi de sentiment del text (correus, xats, ressenyes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-08\">An\u00e0lisi de les emocions del client per la veu o la cara<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-09\">An\u00e0lisi de les emocions dels agents per la veu o la cara (control de qualitat)<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-10\">Avaluar o puntuar el rendiment dels agents amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-11\">Resums i transcripci\u00f3 de trucades o reunions amb clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-12\">Traducci\u00f3 autom\u00e0tica de converses amb clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-13\">Base de coneixement o preguntes freq\u00fcents generades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-14\">Respostes a ressenyes p\u00fabliques amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-15\">Veu clonada d&#x27;una persona real a la centraleta<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-16\">Decisions autom\u00e0tiques sobre el client (denegar una devoluci\u00f3, bloquejar un compte, puntuar-ne la solv\u00e8ncia)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-17\">Xat o assistent d&#x27;atenci\u00f3 a l&#x27;hoste (motor de reserves o de tercers)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-18\">Xat o assistent que rep consultes i documents dels clients de la gestoria<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Recursos humans<span class=\"n\">17<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>\u00c9s el departament on el Reglament d&#x27;IA obliga m\u00e9s: seleccionar, assignar tasques segons el comportament, avaluar o decidir sobre treballadors amb IA \u00e9s d&#x27;alt risc des del 2 de desembre de 2027, i deduir emocions d&#x27;empleats o candidats est\u00e0 prohibit des del 2 de febrer de 2025. Avui ja s&#x27;apliquen el RGPD, la LOPDGDD i el dret del comit\u00e8 a con\u00e8ixer els algorismes.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-01\">Redactar ofertes de feina i descripcions de llocs de treball amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-02\">Segmentar a qui es mostra un anunci de feina<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-03\">Filtrar o puntuar curr\u00edculums amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-04\">Resumir un curr\u00edculum a petici\u00f3 de qui fa la selecci\u00f3, sense puntuar ni ordenar<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-05\">Entrevistes per v\u00eddeo analitzades per IA (expressions, to, \u00abactitud\u00bb)<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-06\">Xat per a candidats o empleats (vacances, n\u00f2mines, pol\u00edtiques)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-07\">Assignar torns o tasques segons el comportament o les caracter\u00edstiques personals<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-08\">Quadrants de torns nom\u00e9s amb disponibilitat i regles objectives (conveni, descansos)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-09\">Avaluar el rendiment o el comportament dels treballadors amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-10\">Decidir ascensos, acomiadaments o condicions de treball amb ajuda de la IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-11\">Reconeixement d&#x27;emocions d&#x27;empleats (c\u00e0meres, veu, manera de teclejar)<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-12\">Control horari amb biometria (empremta, cara)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-13\">Vigil\u00e0ncia de l&#x27;activitat a l&#x27;ordinador o geolocalitzaci\u00f3 analitzada amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-15\">Formaci\u00f3 del personal en l&#x27;\u00fas de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-16\">Empleats que utilitzen IA gratu\u00efta amb dades de companys o candidats<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-17\">Selecci\u00f3 de temporada i quadrants amb IA en hotels, restauraci\u00f3 i comer\u00e7<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-18\">Gestories que porten les n\u00f2mines i els recursos humans dels seus clients amb IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Direcci\u00f3 i finances<span class=\"n\">18<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Aqu\u00ed el Reglament d&#x27;IA obliga poc, llevat que s&#x27;avalu\u00ef amb IA la solv\u00e8ncia de persones f\u00edsiques (consumidors i aut\u00f2noms) o es tarifin assegurances de vida i salut: alt risc des del 2 de desembre de 2027, amb avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte en els drets fonamentals abans del primer \u00fas. El que ja obliga \u00e9s el RGPD, el secret i la dilig\u00e8ncia dels administradors, els secrets empresarials i, segons l&#x27;empresa, la normativa de prevenci\u00f3 del blanqueig de capitals, DORA o la d&#x27;ab\u00fas de mercat.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-01\">Quadres de comandament i informes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-02\">Previsions de tresoreria, pressupostos i planificaci\u00f3 amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-03\">Suport a decisions estrat\u00e8giques (inversions, preus, compres d&#x27;empreses) amb un xat d&#x27;IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-04\">Utilitzar assistents d&#x27;IA generals amb informaci\u00f3 financera confidencial<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-05\">Resums i actes de consells i juntes a partir de l&#x27;enregistrament<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-06\">Informe de gesti\u00f3, comunicats o informaci\u00f3 a inversors redactats amb IA i publicats<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-07\">Avaluar amb IA la solv\u00e8ncia de clients persones f\u00edsiques (consumidors, aut\u00f2noms) per donar cr\u00e8dit, finan\u00e7ament o pagament ajornat<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-08\">Solv\u00e8ncia de clients que s\u00f3n societats (risc comercial, l\u00edmits de cr\u00e8dit)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-11\">Detecci\u00f3 de frau financer (pagaments an\u00f2mals, documents falsos en sol\u00b7licituds)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-12\">Avaluaci\u00f3 de prove\u00efdors amb IA (risc, solv\u00e8ncia, criteris ESG)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-13\">Prevenci\u00f3 del blanqueig de capitals amb IA: identificaci\u00f3 de clients, filtratge de llistes i alertes (nom\u00e9s subjectes obligats)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-14\">Assegurances: tarifar o seleccionar riscos de vida i salut de persones (asseguradores i mediadors)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-15\">Entitats financeres que utilitzen IA de prove\u00efdors externs<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-16\">Empresa cotitzada que utilitza IA amb informaci\u00f3 privilegiada<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-17\">Formaci\u00f3 de la direcci\u00f3 en l&#x27;\u00fas de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-18\">Decisions del consell preses amb suport de la IA (responsabilitat dels administradors)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-19\">Detecci\u00f3 de frau en reserves i pagaments (hotels)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-20\">Prevenci\u00f3 del blanqueig de capitals i dades financeres dels clients en gestories i assessories<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Administraci\u00f3 i comptabilitat<span class=\"n\">18<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Llegir factures, comptabilitzar, conciliar o preparar pagaments amb IA \u00e9s de risc m\u00ednim. El que mana \u00e9s la normativa mercantil i tribut\u00e0ria: l&#x27;empresa respon de la seva comptabilitat encara que la porti una IA, els programes de facturaci\u00f3 s&#x27;han d&#x27;adaptar a VERI*FACTU i la factura electr\u00f2nica entre empreses arriba el 6 d&#x27;octubre de 2027 i el 6 d&#x27;octubre de 2028.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-01\">Llegir amb IA les factures rebudes i comptabilitzar-les de manera autom\u00e0tica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-02\">Digitalitzar factures en paper i destruir l&#x27;original<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-03\">Conciliaci\u00f3 banc\u00e0ria autom\u00e0tica amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-04\">Proposar i aprovar pagaments (remeses, venciments) amb IA o amb un agent<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-05\">Detectar errors, duplicats o frau en factures de prove\u00efdors i pagaments<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-06\">Emetre factures amb IA o amb un agent (des del xat, des de comandes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-07\">Factura electr\u00f2nica entre empreses: emetre, rebre i llegir factures estructurades<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-08\">Conservar documents i registres, tamb\u00e9 el que guarda l&#x27;eina d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-09\">Dades personals de prove\u00efdors aut\u00f2noms i d&#x27;empleats en factures, despeses i pagaments<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-11\">Redactar amb IA escrits a l&#x27;AEAT o a la Seguretat Social (requeriments, al\u00b7legacions, recursos)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-12\">Presentar amb certificat digital o deixar que un agent d&#x27;IA ompli formularis a la seu electr\u00f2nica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-13\">Utilitzar assistents d&#x27;IA generals amb dades comptables o fiscals<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-14\">Assistent intern que respon dubtes d&#x27;administraci\u00f3 a empleats o prove\u00efdors (estat d&#x27;una factura o d&#x27;un pagament)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-15\">Tancament i comptes anuals preparats amb IA (societats)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-16\">Violaci\u00f3 de seguretat (bretxa) a l&#x27;eina (filtraci\u00f3 de dades banc\u00e0ries, n\u00f2mines, factures)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-17\">Formaci\u00f3 del personal d&#x27;administraci\u00f3 en l&#x27;\u00fas de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-18\">Factures simplificades a recepci\u00f3 i restauraci\u00f3 (hotels)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-19\">Gestories que porten la comptabilitat i presenten els impostos dels seus clients amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>IT i sistemes<span class=\"n\">19<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>IT fa possible que la resta de l&#x27;empresa compleixi: tria les eines, revisa els contractes, decideix on es tracten les dades i guarda els registres. El Reglament d&#x27;IA li demana poc de manera directa; el que \u00e9s exigible avui ve sobretot del RGPD (contracte d&#x27;enc\u00e0rrec, seguretat, violacions de seguretat i transfer\u00e8ncies) i de la normativa de ciberseguretat i de dades.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-01\">IA a l&#x27;ombra: empleats que utilitzen comptes personals d&#x27;IA amb dades de l&#x27;empresa<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-02\">Contractar comptes d&#x27;empresa d&#x27;IA generativa<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-03\">Microsoft 365 Copilot: permisos, resid\u00e8ncia de les dades i cerca web<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-04\">Google Workspace amb Gemini: regions de dades i fonts que consulta<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-05\">Transfer\u00e8ncies internacionals de dades a prove\u00efdors d&#x27;IA dels Estats Units<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-06\">Agents d&#x27;IA amb acc\u00e9s a sistemes (correu, CRM, ERP, carpetes) que envien correus o modifiquen registres<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-07\">Generaci\u00f3 de codi amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-08\">Assistent intern propi sobre l&#x27;API d&#x27;un model, amb el nom de l&#x27;empresa<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-09\">Seguretat de les eines d&#x27;IA (injecci\u00f3 d&#x27;instruccions, fuites per permisos, DLP)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-10\">Violaci\u00f3 de seguretat (bretxa) de dades relacionada amb la IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-11\">Inventari de sistemes d&#x27;IA i pol\u00edtica d&#x27;\u00fas<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-12\">Formaci\u00f3 del personal en l&#x27;\u00fas de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-13\">Detectar l&#x27;\u00fas d&#x27;IA per part de la plantilla (informes d&#x27;\u00fas, eines que registren prompts)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-14\">Canviar de prove\u00efdor de n\u00favol o d&#x27;IA al n\u00favol<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-15\">Fabricants: productes amb programari que l&#x27;empresa fabrica o comercialitza (equips connectats, aplicacions, microprogramari)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-16\">Ciberseguretat d&#x27;entitats essencials i importants (NIS2)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-17\">Prove\u00efdors del sector p\u00fablic: sistemes que presten serveis o solucions a administracions<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-18\">Hotels: programa de gesti\u00f3 hotelera, motor de reserves i passarel\u00b7les de pagament amb funcions d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-19\">Gestories i assessories: utilitzar una eina d&#x27;IA amb les dades dels seus clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Comercial i vendes<span class=\"n\">19<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>En vendes, el Reglament d&#x27;IA nom\u00e9s pesa de deb\u00f2 quan la IA avalua els comercials de l&#x27;empresa o la solv\u00e8ncia de clients que s\u00f3n persones f\u00edsiques, i prohibeix analitzar les emocions dels comercials per la veu o la cara. La resta (puntuar leads, enriquir contactes, escriure correus, trucar) es regeix avui pel RGPD, la LOPDGDD, la LSSI, la Llei general de telecomunicacions i, amb consumidors, per la normativa de consum i de compet\u00e8ncia deslleial.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-01\">Puntuar leads o prioritzar oportunitats al CRM<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-02\">Enriquir contactes amb bases de dades comercials<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-03\">Extreure dades de webs o de LinkedIn (scraping) amb IA o agents que naveguen<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-04\">Correus de prospecci\u00f3 redactats o enviats en seq\u00fc\u00e8ncia per la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-05\">Trucades comercials fetes per persones amb un gui\u00f3 o una llista preparats per la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-06\">Agents de veu sortints amb IA que truquen a clients o a leads<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-07\">Xatbot de vendes al web, a WhatsApp o a les xarxes<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-08\">Propostes, pressupostos i ofertes redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-09\">Preus personalitzats per algorisme segons el perfil del client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-10\">Enregistrar, transcriure i analitzar trucades o videotrucades de vendes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-11\">Detectar les emocions dels comercials per la veu o la cara<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-12\">Detectar les emocions del client per la veu o la cara durant la trucada<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-13\">Avaluar o puntuar els comercials amb IA (qualificaci\u00f3 de trucades, classificacions, \u00abcoaching\u00bb que arriba a la direcci\u00f3)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-14\">Repartir leads, comptes o territoris entre comercials segons el seu comportament o rendiment<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-15\">Avaluar la solv\u00e8ncia de clients que s\u00f3n persones f\u00edsiques (consumidors, aut\u00f2noms) per donar cr\u00e8dit, pagament ajornat o condicions<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-16\">Previsi\u00f3 de vendes i an\u00e0lisi de la cartera amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-17\">Comercials que utilitzen IA gratu\u00efta amb dades de clients (enganxar el CRM o un correu en un xat personal)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-18\">Hotels: venda directa a l&#x27;hoste, tarifes din\u00e0miques i campanyes a antics hostes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-19\">Gestories i assessories: utilitzar les dades dels seus clients per vendre altres serveis<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Compres, operacions i log\u00edstica<span class=\"n\">22<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>La major part de la IA d&#x27;aquest departament treballa amb dades de coses (estoc, comandes, rutes, m\u00e0quines) i aqu\u00ed el Reglament d&#x27;IA gaireb\u00e9 no obliga. Les obligacions apareixen quan la IA mesura, assigna o vigila persones, quan les c\u00e0meres veuen persones i quan la IA va integrada a les m\u00e0quines o productes que l&#x27;empresa fabrica o comercialitza.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-01\">Avaluar i seleccionar prove\u00efdors (preu, terminis, qualitat, risc)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-02\">Previsi\u00f3 de demanda i d&#x27;inventari, reaprovisionament autom\u00e0tic<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-03\">Redactar comandes, comparar ofertes o negociar amb un assistent o un agent d&#x27;IA<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-04\">Optimitzar rutes de repartiment o de recollida (tr\u00e0nsit, franges hor\u00e0ries, c\u00e0rrega)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-05\">Assignar tasques, rutes o comandes a operaris o repartidors segons el seu rendiment, comportament o trets<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-06\">Mesurar la productivitat d&#x27;operaris o repartidors (unitats per hora, temps de preparaci\u00f3 de comandes, aturades)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-07\">Geolocalitzar vehicles o repartidors (telem\u00e0tica)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-08\">C\u00e0meres amb IA a la cabina que detecten distracci\u00f3, \u00fas del m\u00f2bil o somnol\u00e8ncia del conductor<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-09\">Visi\u00f3 artificial per al control de qualitat del producte (defectes, etiquetatge, embalatge)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-10\">C\u00e0meres amb IA que vigilen persones al magatzem o a la planta (EPI, zones perilloses, caigudes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-11\">Reconeixement facial per accedir al magatzem o a la planta, o per fitxar<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-12\">Manteniment predictiu (vibracions, temperatures, consums de m\u00e0quines, instal\u00b7lacions o flota)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-13\">IA integrada en m\u00e0quines que l&#x27;empresa fabrica (robots, carretons aut\u00f2noms, cel\u00b7les amb visi\u00f3)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-14\">IA integrada en altres productes regulats que l&#x27;empresa fabrica (ascensors, equips a pressi\u00f3, EPI, equips radioel\u00e8ctrics, joguines, productes sanitaris)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-15\">Comercialitzar amb la marca pr\u00f2pia un producte o una eina amb IA fabricats per un altre, o modificar-los substancialment<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-16\">Responsabilitat si el producte amb IA causa danys<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-17\">Contractar eines d&#x27;IA: cl\u00e0usules amb el prove\u00efdor<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-18\">Dades generades per m\u00e0quines, vehicles o equips connectats que l&#x27;empresa compra<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-19\">Xat o assistent per a prove\u00efdors, transportistes o clients (estat de la comanda, cites de moll)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-20\">Formaci\u00f3 del personal de magatzem, flota i compres<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-21\">Hotels: assignar habitacions a les cambreres de pisos segons el seu rendiment o els seus temps<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-22\">Gestories i assessories: gestionar compres o log\u00edstica per als seus clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Legal i compliment<span class=\"n\">20<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Legal utilitza la IA en la seva pr\u00f2pia feina (contractes, recerca, canal de den\u00fancies) i, sobretot, governa l&#x27;\u00fas de la IA a tota l&#x27;empresa: quines eines hi ha, quin risc tenen, quin paper hi t\u00e9 l&#x27;empresa en cadascuna i qu\u00e8 cal fer abans d&#x27;utilitzar-les. A Espanya encara no hi ha un r\u00e8gim sancionador propi del Reglament d&#x27;IA, per\u00f2 les sancions del RGPD i de la LOPDGDD ja s&#x27;apliquen.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-01\">Inventari dels sistemes d&#x27;IA de l&#x27;empresa<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-02\">Classificar cada sistema per nivell de risc i pel paper de l&#x27;empresa (prove\u00efdora o responsable del desplegament)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-03\">Pol\u00edtica d&#x27;\u00fas de la IA per a la plantilla<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-04\">Formaci\u00f3 en IA (alfabetitzaci\u00f3)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-05\">Avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte relativa a la protecci\u00f3 de dades (AIPD) dels usos d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-06\">Avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte en els drets fonamentals (AIDF)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-07\">Revisar o redactar contractes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-08\">Recerca jur\u00eddica amb IA (jurisprud\u00e8ncia, normativa, doctrina)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-09\">Canal de den\u00fancies amb IA (transcriure, traduir, classificar o resumir comunicacions)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-10\">Registre d&#x27;activitats de tractament amb els usos d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-11\">Transfer\u00e8ncies internacionals a prove\u00efdors d&#x27;IA de fora de l&#x27;EEE<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-12\">Transpar\u00e8ncia de la IA a tota l&#x27;empresa (xats, contingut generat, ultrafalsificacions)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-13\">Relaci\u00f3 amb el delegat de protecci\u00f3 de dades (DPD)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-14\">Vigil\u00e0ncia normativa (directrius, codis, normes espanyoles)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-15\">Auditories de la IA (internes o externes)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-16\">Plataformes de governan\u00e7a i privacitat amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-17\">Empleats que utilitzen IA gratu\u00efta amb contractes, dades de clients o informaci\u00f3 confidencial<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-18\">Assistent propi desenvolupat per l&#x27;empresa sobre l&#x27;API d&#x27;un model i posat a disposici\u00f3 amb la seva marca<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-19\">Hotels: eines de tercers amb IA integrada (motor de reserves, programa de gesti\u00f3, xats) i canal de den\u00fancies<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-20\">Gestories i assessories: utilitzar IA amb dades de clients i assessorar els seus clients en el compliment en mat\u00e8ria d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Hotels i allotjaments \u00b7 Recepci\u00f3 i reserves<span class=\"n\">21<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>El que m\u00e9s se sanciona a la recepci\u00f3 no \u00e9s la IA, sin\u00f3 la c\u00f2pia del document d&#x27;identitat. Aqu\u00ed el Reglament d&#x27;IA demana sobretot transpar\u00e8ncia en xats i agents de veu i prud\u00e8ncia amb la biometria; el registre de viatgers, el RGPD i la normativa de consum hi pesen m\u00e9s.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-01\">Check-in presencial amb lectura del document en un equip local (xip NFC o zona MRZ) que n&#x27;extreu nom\u00e9s els camps exigits i descarta la imatge<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-02\">Escanejar, fotocopiar o fotografiar el document d&#x27;identitat i guardar-ne la imatge (tamb\u00e9 perqu\u00e8 una IA el \u00abllegeixi\u00bb despr\u00e9s)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-03\">Check-in en l\u00ednia amb pujada d&#x27;una foto del document d&#x27;identitat<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-04\">Verificaci\u00f3 facial: selfie comparat amb la foto del document<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-05\">Reconeixement facial a l&#x27;arribada (c\u00e0mera que identifica hostes VIP o habituals)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-06\">Enviament autom\u00e0tic dels comunicats de viatgers des del PMS a la plataforma policial<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-07\">Fer servir el registre de viatgers per a m\u00e0rqueting, per enriquir perfils o per entrenar una IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-08\">Xat de recepci\u00f3 al web, l&#x27;app, WhatsApp o xarxes socials<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-09\">Agent de veu que at\u00e9n la centraleta<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-10\">Motor de reserves amb IA (assistent que dona preus i reserva, recomanacions d&#x27;habitaci\u00f3)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-11\">Preus din\u00e0mics segons la demanda i l&#x27;ocupaci\u00f3<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-12\">Preus personalitzats segons el perfil de l&#x27;hoste (historial, dispositiu, fidelitzaci\u00f3)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-13\">Upselling i ofertes personalitzades abans de l&#x27;estada o durant l&#x27;estada (habitaci\u00f3 superior, late check-out, spa)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-14\">Perfils d&#x27;hostes amb prefer\u00e8ncies i peticions (coix\u00ed, al\u00b7l\u00e8rgies, mobilitat redu\u00efda, bressol)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-15\">Decisions autom\u00e0tiques sobre l&#x27;hoste: denegar una reserva, exigir dip\u00f2sit o \u00abllista negra\u00bb per puntuaci\u00f3 de risc o de no-show<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-16\">Traducci\u00f3 autom\u00e0tica al taulell (app o dispositiu) amb hostes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-17\">Classificar i respondre queixes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-18\">Respostes a ressenyes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-19\">Missatges previs a l&#x27;arribada (confirmaci\u00f3, instruccions, enlla\u00e7 al check-in en l\u00ednia, codi d&#x27;acc\u00e9s)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-20\">Promocions i butlletins a antics hostes, redactats o segmentats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-21\">Assistent amb IA com a canal d&#x27;atenci\u00f3 permanent o d&#x27;incid\u00e8ncies a Catalunya (hotels i habitatges d&#x27;\u00fas tur\u00edstic)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Hotels i allotjaments \u00b7 Pisos i manteniment<span class=\"n\">15<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>\u00c9s el departament de l&#x27;hotel on la IA toca m\u00e9s la plantilla: repartiment d&#x27;habitacions, temps de neteja, comunicats d&#x27;avaries i c\u00e0meres. Hi pesen el dret laboral i de protecci\u00f3 de dades que ja s&#x27;aplica avui i, a partir del 2 de desembre de 2027, l&#x27;alt risc quan la IA reparteix tasques segons el rendiment o mesura la productivitat.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-01\">Dictat per veu d&#x27;incid\u00e8ncies, comunicats i estat de les habitacions<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-02\">Assignar habitacions a les cambreres de pisos amb regles objectives (sortides, arribades, plantes, tipus d&#x27;habitaci\u00f3, disponibilitat, quota del conveni)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-03\">Assignar habitacions segons el rendiment o l&#x27;historial de cada cambrera (velocitat, incid\u00e8ncies, valoracions d&#x27;hostes)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-04\">Mesurar la productivitat de la plantilla: minuts per habitaci\u00f3, r\u00e0nquings, alertes al supervisor<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-05\">Temps de neteja previstos per la IA per planificar el dia, sense avaluar ning\u00fa<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-06\">Localitzar la plantilla dins de l&#x27;hotel (balises, wifi, app de tasques)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-07\">Detecci\u00f3 d&#x27;emocions o d&#x27;estr\u00e8s de la plantilla per c\u00e0mera, veu o polsera<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-08\">Sensors i manteniment predictiu (calderes, climatitzaci\u00f3, fuites, consum d&#x27;aigua i energia)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-09\">Sensors en habitacions o apartaments (pres\u00e8ncia, soroll, fum, obertura de portes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-10\">C\u00e0meres amb anal\u00edtica a les zones comunes: objectes abandonats, aforament, caigudes o intrusions<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-11\">Reconeixement facial amb les c\u00e0meres per identificar persones<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-12\">Objectes perduts: registre amb fotos i cerca del propietari creuant-lo amb les reserves<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-13\">Dades d&#x27;hostes en comunicats d&#x27;avaries i tasques (\u00abclient al\u00b7l\u00e8rgic\u00bb, \u00abmobilitat redu\u00efda\u00bb, nom de l&#x27;hoste)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-14\">Assistent intern que respon amb els procediments de l&#x27;hotel (neteja, productes qu\u00edmics, prevenci\u00f3 de riscos)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-15\">Previsi\u00f3 d&#x27;inventari de llenceria, productes i peces de recanvi<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Hotels i allotjaments \u00b7 Restauraci\u00f3<span class=\"n\">16<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>El que comporta m\u00e9s risc a la restauraci\u00f3 no \u00e9s el Reglament d&#x27;IA, sin\u00f3 la informaci\u00f3 aliment\u00e0ria: si la IA s&#x27;equivoca amb un al\u00b7lergen, en respon l&#x27;establiment. A m\u00e9s, l&#x27;assistent ha de dir que \u00e9s una IA i les fotos de plats generades no poden enganyar.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-01\">Carta o men\u00fa redactat, tradu\u00eft o dissenyat amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-02\">Assistent (xat, QR a la taula, WhatsApp) que respon dubtes sobre plats i al\u00b7l\u00e8rgens<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-03\">Fotos de plats generades amb IA que semblen reals (carta digital, web, xarxes, plataformes de repartiment)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-04\">Fotos reals de plats retocades sense canviar el que s&#x27;hi veu (llum, color, enquadrament)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-05\">Reserves de taula per xat o WhatsApp amb IA<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-06\">Agent de veu que agafa el tel\u00e8fon i pren reserves<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-07\">Predicci\u00f3 de no-shows i dip\u00f2sit o targeta de garantia segons la puntuaci\u00f3 del client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-08\">Al\u00b7l\u00e8rgies o intoler\u00e0ncies guardades a la fitxa del client per a pr\u00f2ximes visites<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-09\">Respostes a ressenyes redactades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-10\">Preus din\u00e0mics al restaurant (segons l&#x27;hora, la demanda o l&#x27;ocupaci\u00f3 de l&#x27;hotel)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-11\">Previsi\u00f3 de compres i de producci\u00f3 (coberts, minves, comandes a prove\u00efdors)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-12\">Torns de cuina i sala amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-13\">C\u00e0meres amb IA a la cuina o la sala (higiene, temps d&#x27;emplatament, cues)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-14\">M\u00e0rqueting a clients del restaurant amb dades de reserves (correus, WhatsApp, SMS)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-15\">Recomanador de plats, vins o extres a la carta digital<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-16\">Carta, cartells i assistents tradu\u00efts o atesos amb IA a Catalunya<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Fiscal<span class=\"n\">23<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Preparar i presentar impostos amb IA \u00e9s de risc m\u00ednim per al Reglament d&#x27;IA. El que obliga de deb\u00f2 \u00e9s que el despatx respon del que presenta, necessita la representaci\u00f3 del client i el seu propi certificat, la renda cont\u00e9 dades de categories especials i l&#x27;assessor fiscal \u00e9s subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig. Les seves claus valen per a tot el despatx.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-01\">Preparar declaracions amb IA (IRPF, IVA, impost sobre societats): quadrar dades, proposar caselles i deduccions<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-02\">Llegir documents del client amb IA (certificats de retencions, dades fiscals de l&#x27;AEAT, escriptures, factures, rebuts)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-03\">Consultar la normativa amb IA (assistents jur\u00eddics o generals)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-04\">Presentaci\u00f3 telem\u00e0tica de declaracions en nom dels clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-05\">Custodiar certificats digitals de clients al despatx o donar-los a una eina d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-06\">Agents d&#x27;IA que presenten declaracions, contesten requeriments o tramiten a la seu electr\u00f2nica sense intervenci\u00f3 d&#x27;una persona<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-07\">IA que vigila la b\u00fastia de notificacions de l&#x27;AEAT, resumeix requeriments i avisa de terminis<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-08\">VeriFactu: assessorar els clients sobre els seus sistemes de facturaci\u00f3 (tamb\u00e9 els que generen factures amb IA)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-09\">Factura electr\u00f2nica obligat\u00f2ria entre empreses: adaptar els clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-10\">Xat o assistent per a clients (dubtes de la renda, documentaci\u00f3 que falta, estat de l&#x27;expedient)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-11\">Recollida de documentaci\u00f3 per correu, WhatsApp o portal amb classificaci\u00f3 autom\u00e0tica per client i exercici<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-12\">Planificaci\u00f3 fiscal o simulacions amb IA per a un client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-13\">Informe de rendes o de capacitat econ\u00f2mica d&#x27;un particular per a un banc o un arrendador, amb puntuaci\u00f3 per IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-14\">Dilig\u00e8ncia deguda de prevenci\u00f3 del blanqueig dels clients amb IA (identificaci\u00f3, titular real, llistes de sancions)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-15\">Empleats del despatx que fan servir IA gratu\u00efta amb declaracions de clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-16\">Conservaci\u00f3 de declaracions, justificants i converses amb la IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-17\">Fer servir IA amb dades de clients sense haver fixat si el despatx \u00e9s encarregat o responsable de cada servei<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-18\">Prove\u00efdor d&#x27;IA al n\u00favol que tracta dades dels clients del despatx<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-19\">Enviar dades de clients a prove\u00efdors d&#x27;IA de fora de l&#x27;Espai Econ\u00f2mic Europeu<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-20\">Confidencialitat i secret professional quan el despatx fa servir IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-21\">El despatx com a subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-22\">Alfabetitzaci\u00f3 en IA del personal del despatx<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-23\">Tractar amb IA, a gran escala, dades de salut o sindicals de la renda (despatx gran o xarxa d&#x27;oficines)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Comptable<span class=\"n\">16<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Gaireb\u00e9 tot el que fa la IA en comptabilitat \u00e9s de risc m\u00ednim. El que obliga \u00e9s el de sempre: la comptabilitat \u00e9s responsabilitat de l&#x27;empresari encara que la porti el despatx, els comptes els formulen i signen els administradors i, com a comptable extern, el despatx \u00e9s subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-01\">Lectura autom\u00e0tica de factures (OCR amb IA) i proposta d&#x27;assentament<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-02\">Conciliaci\u00f3 banc\u00e0ria autom\u00e0tica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-03\">Classificaci\u00f3 comptable i assignaci\u00f3 de comptes del PGC per la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-04\">Tancament de l&#x27;exercici i esborrany de comptes anuals preparats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-05\">Legalitzaci\u00f3 de llibres i dip\u00f2sit de comptes amb ajuda de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-06\">Informe de gesti\u00f3 o mem\u00f2ria redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-07\">Informes de gesti\u00f3 per a clients (quadres de comandament, previsions, comentaris de tresoreria) generats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-08\">Detecci\u00f3 d&#x27;errors, anomalies o possible frau a la comptabilitat del client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-09\">Assistent que contesta dubtes comptables al personal del despatx (PGC, resolucions de l&#x27;ICAC, consultes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-10\">Xat o portal per a clients que contesta sobre la seva comptabilitat (saldos, factures pendents, terminis)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-11\">Avaluar la solv\u00e8ncia de clients particulars (persones f\u00edsiques) per a finan\u00e7ament, lloguer o ajornaments<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-12\">Dades de prove\u00efdors aut\u00f2noms i de clients particulars que apareixen a la comptabilitat<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-13\">Dilig\u00e8ncia deguda de prevenci\u00f3 del blanqueig dels clients del despatx assistida per IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-14\">Despatx que, a m\u00e9s de portar comptabilitats, audita comptes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-15\">Empleats del despatx que fan servir IA gratu\u00efta amb comptabilitats de clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-16\">Conservaci\u00f3 de la documentaci\u00f3 comptable digitalitzada i dels registres de la IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Mercantil i societari<span class=\"n\">16<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Redactar documents societaris amb IA \u00e9s de risc m\u00ednim. El que obliga: una acta diu el que es va acordar i la signa qui en t\u00e9 la facultat; qui constitueix societats \u00e9s subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig i no es pot basar nom\u00e9s en el registre de titularitats reals; la due diligence treballa amb secrets empresarials, i la signatura electr\u00f2nica t\u00e9 les seves pr\u00f2pies regles.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-01\">Constituci\u00f3 de societats amb IA: esborrany d&#x27;estatuts, DUE, reserva de denominaci\u00f3, documentaci\u00f3 per al notari<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-02\">Actes de junta o de consell redactades amb IA (a partir de notes, de la convocat\u00f2ria o d&#x27;un enregistrament)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-03\">Certificacions d&#x27;acords i elevaci\u00f3 a p\u00fablic preparades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-04\">Llibres societaris (actes, registre de socis) portats o preparats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-05\">Registre Mercantil: presentaci\u00f3 telem\u00e0tica, lectura de qualificacions i esmena de defectes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-06\">Identificaci\u00f3 del titular real i dilig\u00e8ncia deguda assistides per IA (Registre de Titularitats Reals, llistes de sancions, persones amb responsabilitat p\u00fablica)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-07\">Identificaci\u00f3 no presencial de clients per v\u00eddeo o amb verificaci\u00f3 biom\u00e8trica autom\u00e0tica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-08\">Indicis de blanqueig detectats per la IA en una operaci\u00f3 societ\u00e0ria (estructures opaques, canvis de titularitat sense l\u00f2gica, domicilis en s\u00e8rie)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-09\">Poders i escriptures: esborranys i minutes per al notari amb dades de socis, administradors i apoderats<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-10\">Due diligence amb IA (revisi\u00f3 massiva de contractes, litigis, laboral, propietat industrial) en una compravenda o una entrada de socis<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-11\">Protocol familiar redactat amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-12\">Signatura electr\u00f2nica d&#x27;actes, contractes o certificacions i la seva gesti\u00f3 autom\u00e0tica amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-13\">Assistent que contesta dubtes societaris al personal (consultes, resolucions de la DGSJFP, terminis)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-14\">Xat per a clients (estat d&#x27;una constituci\u00f3, documents pendents, cites amb el notari)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-15\">An\u00e0lisi amb IA de dades p\u00fabliques de societats i administradors (BORME, Registre Mercantil) per captar clients o perfilar<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-16\">Empleats del despatx que fan servir IA gratu\u00efta amb estatuts, pactes de socis o data rooms<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Laboral<span class=\"n\">21<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>El despatx fa recursos humans per als seus clients i tracta dades dels seus treballadors: n\u00f2mines, baixes, acomiadaments i, de vegades, antecedents. Seleccionar personal o decidir sobre treballadors amb IA \u00e9s d&#x27;alt risc a partir del 2 de desembre de 2027, i ja avui obliguen el RGPD, l&#x27;Estatut dels treballadors i, des del 5 d&#x27;octubre de 2026, la informaci\u00f3 escrita sobre algorismes.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-02\">Interpretar el conveni col\u00b7lectiu o revisar incid\u00e8ncies de n\u00f2mina amb un assistent d&#x27;IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-03\">Contractes de treball i informaci\u00f3 d&#x27;incorporaci\u00f3 redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-04\">Altes i baixes a la Seguretat Social preparades o presentades autom\u00e0ticament<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-05\">C\u00e0lcul de finiquits i indemnitzacions d&#x27;un acomiadament ja decidit pel client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-06\">IA que proposa qui acomiadar, qui incloure en un ERTO o qui ascendir<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-07\">ERTO: mem\u00f2ria, comunicacions i documentaci\u00f3 redactades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-08\">Baixes m\u00e8diques i incapacitat temporal: gesti\u00f3 de comunicats i c\u00e0lcul de prestacions<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-09\">Selecci\u00f3 de personal per a un client amb IA: filtrar, puntuar o ordenar curr\u00edculums<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-10\">Resumir curr\u00edculums a petici\u00f3 de qui selecciona, sense puntuar ni ordenar<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-11\">Ofertes de feina redactades amb IA per a clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-12\">Registre horari dels clients amb un programa<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-13\">Registre horari amb biometria (empremta o cara)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-14\">Plans d&#x27;igualtat i diagnosi de situaci\u00f3 preparats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-15\">Registre retributiu i auditoria retributiva amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-16\">Escrits i respostes a la Inspecci\u00f3 de Treball redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-17\">Xat de dubtes per als empleats dels clients (n\u00f2mina, vacances, permisos)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-18\">Certificats de delictes de naturalesa sexual de treballadors amb menors<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-19\">Avaluar el rendiment dels empleats d&#x27;un client (consultoria de recursos humans)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-20\">Reconeixement d&#x27;emocions de la plantilla d&#x27;un client (veu, c\u00e0mera, manera de teclejar)<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-21\">Personal del despatx que fa servir IA gratu\u00efta amb n\u00f2mines o contractes de clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-22\">Registre d&#x27;activitats del despatx laboral, encara que tingui menys de 250 persones<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Tr\u00e0mits administratius<span class=\"n\">15<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Aqu\u00ed la IA no nom\u00e9s redacta: emplena formularis, vigila notificacions i pot presentar escrits en nom d&#x27;un client i amb credencials. El Reglament d&#x27;IA gaireb\u00e9 no obliga; el que obliga \u00e9s el dret administratiu, la representaci\u00f3, la seguretat i la responsabilitat professional del despatx.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-01\">Transfer\u00e8ncies de vehicles davant la DGT: lectura de permisos i contractes i preparaci\u00f3 de l&#x27;expedient amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-02\">Agent d&#x27;IA que emplena formularis en una seu electr\u00f2nica i deixa l&#x27;enviament a una persona<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-03\">Agent d&#x27;IA que presenta o signa escrits sense revisi\u00f3 humana<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-04\">Cust\u00f2dia de certificats digitals de clients als equips del despatx<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-05\">Cl@ve o contrasenyes del client guardades pel despatx o fetes servir per un agent d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-06\">Vigil\u00e0ncia de notificacions electr\u00f2niques amb IA (b\u00fasties de seus, adre\u00e7a electr\u00f2nica habilitada \u00fanica)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-07\">C\u00f2mput de terminis administratius amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-08\">Classificar i resumir requeriments i notificacions rebudes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-09\">Estrangeria: preparar expedients (autoritzacions de resid\u00e8ncia, arrelament, renovacions) amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-10\">Certificats d&#x27;antecedents penals recollits per a un tr\u00e0mit<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-11\">Llic\u00e8ncies d&#x27;activitat o d&#x27;obres: mem\u00f2ries i documentaci\u00f3 redactades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-12\">Ajuts i subvencions: sol\u00b7licituds preparades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-13\">Predir amb IA si una sol\u00b7licitud prosperar\u00e0, per assessorar el client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-14\">Xat de seguiment d&#x27;expedients per a clients<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-15\">Personal del despatx que fa servir IA gratu\u00efta amb documents de clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Recepci\u00f3 i documentaci\u00f3<span class=\"n\">18<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>\u00c9s la porta d&#x27;entrada de totes les dades del despatx: DNI, n\u00f2mines, escriptures, comunicats de baixa i certificats arriben per correu, WhatsApp o portal, i aqu\u00ed la IA classifica, llegeix i arxiva. Gaireb\u00e9 tot \u00e9s de risc m\u00ednim; el que obliga \u00e9s el RGPD: minimitzaci\u00f3, seguretat del canal, terminis de conservaci\u00f3 i el paper d&#x27;encarregat.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-01\">Classificaci\u00f3 autom\u00e0tica dels documents rebuts (per client, tipus i tr\u00e0mit)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-02\">B\u00fastia de correu gen\u00e8rica amb IA que llegeix, resumeix i reparteix<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-03\">Recepci\u00f3 de documents per WhatsApp<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-04\">Portal del client amb pujada de documents i lectura autom\u00e0tica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-05\">OCR de DNI i documents d&#x27;identitat<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-06\">Extracci\u00f3 de dades de factures, n\u00f2mines o escriptures amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-07\">Comunicats de baixa, informes m\u00e8dics o certificats penals que arriben a la recepci\u00f3<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-08\">Conservaci\u00f3 i esborrament automatitzats per terminis<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-09\">Cerca intel\u00b7ligent a l&#x27;arxiu (preguntar a la IA per documents dels clients)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-10\">Xat d&#x27;atenci\u00f3 al web o al portal<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-11\">Assistent de veu a la centraleta del despatx<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-12\">Signatura electr\u00f2nica d&#x27;enc\u00e0rrecs, mandats i documents amb clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-13\">Respostes a clients redactades per IA i revisades<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-14\">Enviament de documents a clients per correu amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-15\">Registre d&#x27;activitats de tractament que inclogui els tractaments amb IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-16\">Personal que reenvia documents de clients al seu correu personal o a una IA gratu\u00efta<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-17\">Guardar c\u00f2pia del DNI del client quan el despatx \u00e9s subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig (assessoria fiscal, comptabilitat externa, constituci\u00f3 de societats, domicili social)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-18\">Guardar c\u00f2pia del DNI en serveis que no s\u00f3n de la Llei 10\/2010 (per exemple, nom\u00e9s tr\u00e0mits davant la DGT o nom\u00e9s n\u00f2mines)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Casos reals sancionats<span class=\"n\">65<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><ul class=\"indice-casos\"><li><strong>Mercadona, S.A.<\/strong> (2021): Va instal\u00b7lar reconeixement facial a les seves botigues per detectar persones amb ordre d&#x27;allunyament. <em>2.520.000 \u20ac (3.150.000 \u20ac inicials; \u221220 % per pagament voluntari)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6 i 9, 12 i 13, 5.1.c, 25.1 i 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00120-2021.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>AENA, S.M.E., S.A.<\/strong> (2024): Va fer servir reconeixement facial per a l&#x27;acc\u00e9s de passatgers a zones de l&#x27;aeroport sense una avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte v\u00e0lida. <em>10.043.002 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00431-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Yoti Ltd<\/strong> (2025): Prove\u00efdor de verificaci\u00f3 d&#x27;edat per la cara: feia servir per defecte les dades biom\u00e8triques, tamb\u00e9 de menors, per a \u00abrecerca i desenvolupament\u00bb. <em>950.000 \u20ac (500.000 + 200.000 + 250.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9, 7 i 5.1.e \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00164-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Universitat Internacional Valenciana \u2013 Valencian International University, S.L.<\/strong> (25-4-2025): Ex\u00e0mens en l\u00ednia vigilats amb reconeixement facial, intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial i decisions automatitzades, sense alternativa per a l&#x27;alumne. <em>650.000 \u20ac (300.000 + 350.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9 i 5.1.c \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00067-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Universidad Europea de Valencia, S.L.<\/strong> (2025): Va obligar a fer servir en els ex\u00e0mens en l\u00ednia un programa amb reconeixement facial i control de c\u00e0mera i micr\u00f2fon. <em>160.000 \u20ac (200.000 \u20ac inicials; \u221220 % per pagament voluntari)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9 i 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00447-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Fundaci\u00f3 per a la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)<\/strong> (2022): Exigia registrar-se en una eina de reconeixement facial per fer les proves a dist\u00e0ncia. <em>20.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a i 9 \u00b7 <a href=\"https:\/\/seu.apdcat.cat\/ca\/documentPublic\/download\/3592\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Liga Nacional de F\u00fatbol Profesional<\/strong> (2023): Va imposar l&#x27;acc\u00e9s biom\u00e8tric a les grades d&#x27;animaci\u00f3 dels estadis sense una avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte v\u00e0lida. <em>1.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00484-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>SIDECU, S.A. (gimnasios)<\/strong> (2024): Va canviar l&#x27;acc\u00e9s als seus gimnasos per reconeixement facial i negava l&#x27;entrada a qui no l&#x27;acceptava. <em>96.000 \u20ac (160.000 \u20ac inicials; \u221240 % per pagament anticipat i reconeixement)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9 i 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00289-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Loro Parque, S.A.<\/strong> (2023): Prenia l&#x27;empremta dactilar als visitants amb entrada per a dos parcs, per comprovar que era la mateixa persona. <em>250.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 9 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00432-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>CTC Externalizaci\u00f3n, S.L.<\/strong> (2023 \u00b7 SAN de 30-6-2026): Fitxatge de la plantilla amb empremta dactilar sense informar-ne b\u00e9, sense prou mesures de seguretat i sense avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte. <em>50.000 \u20ac despr\u00e9s de l&#x27;AN (365.000 \u20ac inicials: 200.000 + 65.000 + 100.000)<\/em> \u00b7 AEPD: RGPD arts. 13, 32 i 35. AN: l&#x27;art. 13 passa a infracci\u00f3 lleu (LOPDGDD art. 74.a, 10.000 \u20ac), l&#x27;art. 32 queda en 40.000 \u20ac i anul\u00b7la la multa de l&#x27;art. 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00170-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>MAXAMCORP International, S.L.<\/strong> (1-3-2026): Va substituir la targeta per l&#x27;empremta dactilar per fitxar, sense base v\u00e0lida ni avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte. <em>400.000 \u20ac (300.000 + 100.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9 i 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00552-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Cartonajes Ba\u00f1eres, S.A.<\/strong> (2023): Fitxatge per reconeixement facial sense avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte; a m\u00e9s, no va contestar un extreballador que va demanar les seves dades. <em>220.000 \u20ac (200.000 + 20.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 35 i 15 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00361-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Ares Capital, S.A. (VTC)<\/strong> (2024): Exigia als conductors fer servir aplicacions de treball al seu m\u00f2bil personal, amb geolocalitzaci\u00f3, i recollia m\u00e9s dades de les necess\u00e0ries. <em>200.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 13, 5.1.c i 6.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00454-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>GlovoApp23, S.A.<\/strong> (2022 \u00b7 resoluci\u00f3 de 7-3-2023): Va configurar malament els permisos: personal d&#x27;atenci\u00f3 d&#x27;altres pa\u00efsos podia veure les dades dels repartidors (ubicaci\u00f3, valoracions). <em>550.000 \u20ac + advertiment<\/em> \u00b7 RGPD arts. 25 i 32 (multa) i 13 (advertiment) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00209-2022.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Posada del Le\u00f3n de Oro, C.B. (hotel, Madrid)<\/strong> (2025): C\u00e0mera amb enregistrament d&#x27;imatge i \u00e0udio a la recepci\u00f3, que qualsevol empleat veia en directe. <em>240 \u20ac (400 \u20ac inicials; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.c i 13 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00598-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Universitat Aut\u00f2noma de Barcelona<\/strong> (7-10-2025): Un assistent d&#x27;IA per a reunions (Read.ai) va enregistrar i transcriure una reuni\u00f3 de Teams sense que els participants ho sabessin, i en va enviar el resum per correu. <em>Sense multa (administraci\u00f3 p\u00fablica: nom\u00e9s declaraci\u00f3 d&#x27;infracci\u00f3)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 25 i 5.1.a \u00b7 <a href=\"https:\/\/seu.apdcat.cat\/ca\/documentPublic\/download\/8019\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Adverbis Spain, S.L.<\/strong> (2024): Va fer una trucada autom\u00e0tica (locuci\u00f3 enregistrada) a un n\u00famero inscrit a la Llista Robinson. <em>5.000 \u20ac<\/em> \u00b7 Llei 11\/2022 (LGTel) art. 66.1.b, tipificada a l&#x27;art. 107.30 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00084-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>M\u00e1s Sol Energ\u00eda 15, S.L.<\/strong> (28-4-2026): Va trucar a un n\u00famero de la Llista Robinson i no va saber dir d&#x27;on havia tret el tel\u00e8fon. <em>10.000 \u20ac (5.000 + 5.000)<\/em> \u00b7 LGTel art. 66.1.b; RGPD art. 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00249-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Napptive Solutions, S.L.<\/strong> (2024): Va fer servir per a prospecci\u00f3 un correu publicat a GitHub sense informar la persona de l&#x27;origen de les seves dades (extracci\u00f3 de dades de webs). <em>Sense multa (advertiment)<\/em> \u00b7 RGPD art. 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/pa-00015-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Informa D&amp;B, S.A.<\/strong> (2024 \u00b7 resoluci\u00f3 de 14-4-2025): Va comprar a un tercer un fitxer amb dades d&#x27;aut\u00f2noms i les va comercialitzar sense base legal ni informar-los. <em>1.800.000 \u20ac (900.000 + 900.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6.1 i 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00149-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Axesor Conocer para Decidir, S.A.U.<\/strong> (2025): Comercialitzava dades d&#x27;aut\u00f2noms tretes del cens de la Cambra de Comer\u00e7, sense base legal ni informar-los. <em>128.000 \u20ac (160.000 \u20ac inicials; \u221220 %)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6.1 i 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00464-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>CaixaBank, S.A.<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 5-1-2021 \u00b7 SAN de 8-5-2025): Elaborava perfils comercials dels seus clients amb un consentiment mal recollit i els informava de manera confusa (l&#x27;AEPD va declarar que no va infringir l&#x27;art. 22 del RGPD). <em>2.000.000 \u20ac despr\u00e9s de l&#x27;AN (6.000.000 \u20ac inicials)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6, 13 i 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00477-2019.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 18-11-2020 \u00b7 STS de 11-11-2024): Tractament de dades de clients amb finalitats comercials sense base v\u00e0lida i amb informaci\u00f3 insuficient. <em>5.000.000 \u20ac (2.000.000 + 3.000.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 13, 14 i 6 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00070-2019.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Vodafone Espa\u00f1a, S.A.U.<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 11-2-2021 \u00b7 SAN de 29-10-2024): Campanyes comercials massives (trucades, SMS, correus) fetes per prove\u00efdors sense control i sense respectar les oposicions. <em>4.580.000 \u20ac despr\u00e9s de l&#x27;AN (8.150.000 \u20ac inicials)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 28 i 24, art. 44; LSSI art. 21; Llei 9\/2014 (LGTel) art. 48.1.b \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00059-2020.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Gestores Administrativos Reunidos, S.A. (GARSA)<\/strong> (2026): Gestoria administrativa del sector bancari: va patir una violaci\u00f3 de seguretat (bretxa) amb dades de clients i l&#x27;AEPD li va haver d&#x27;ordenar que avis\u00e9s els afectats. <em>75.000 \u20ac (125.000 \u20ac inicials: 100.000 + 25.000; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.f i 33 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00008-2026.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Administraciones Benipon, S.L.<\/strong> (2025): Administrador de finques (encarregat d&#x27;una comunitat) que va subcontractar sense autoritzaci\u00f3 i no va avisar el responsable d&#x27;una violaci\u00f3 de seguretat (bretxa). <em>1.100 \u20ac (300 + 300 + 500)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 28.2, 28.4 i 33.2 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00251-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Konecta BTO, S.L.<\/strong> (2025): Centre d&#x27;atenci\u00f3 telef\u00f2nica que treballava com a encarregat: un acc\u00e9s no autoritzat als seus sistemes va exposar dades dels clients del seu client. <em>300.000 \u20ac (500.000 \u20ac inicials; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD art. 5.1.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00613-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Coyare, S.L.U. (Bufete-RA)<\/strong> (2023): Despatx que va enviar publicitat a 95 persones amb totes les adreces visibles en c\u00f2pia (CC). <em>2.500 \u20ac (2.000 + 500)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.f i 32 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00395-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Marina Salud, S.A.<\/strong> (2024): Com a encarregada del tractament de la Conselleria, va rec\u00f3rrer a subencarregats sense informar pr\u00e8viament el responsable dels canvis. <em>500.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 28.2 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00127-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Endesa Energ\u00eda, S.A.U.<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 25-10-2023): Acc\u00e9s no autoritzat als seus sistemes comercials amb dades de clients; va fallar en la notificaci\u00f3 de la violaci\u00f3 de seguretat (bretxa) i en l&#x27;av\u00eds als afectats, i va fer transfer\u00e8ncies internacionals sense garanties. <em>6.100.000 \u20ac (2.500.000 + 1.500.000 + 800.000 + 800.000 + 500.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.f, 32, 33, 34 i 44 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00002-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Fundaci\u00f3 Universitat Oberta de Catalunya (UOC)<\/strong> (27-8-2026): Despr\u00e9s de passar treballs per una eina antiplagi, un professor va enviar a tres alumnes, en un mateix correu, els noms i els treballs dels tres acusats. <em>1.800 \u20ac (2.250 \u20ac inicials; \u221220 %)<\/em> \u00b7 RGPD art. 5.1.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/seu.apdcat.cat\/ca\/documentPublic\/download\/8402\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Suneris, S.A. (hotel)<\/strong> (2024 \u00b7 pagament de 28-6-2025): Escanejava el document d&#x27;identitat dels hostes al registre d&#x27;entrada. <em>5.400 \u20ac (9.000 \u20ac inicials; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD art. 5.1.c \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00421-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Unique Hotel Apartment, S.L.<\/strong> (2023): Guardava c\u00f2pia escanejada del DNI dels hostes. <em>2.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 5.1.c \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00331-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Un particular<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 12-9-2025 \u00b7 revocaci\u00f3 posterior): Va difondre imatges de nus falsos de menors creades amb IA (cas conegut a la premsa com a Almendralejo). <em>1.200 \u20ac pagats (2.000 \u20ac inicials; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD art. 6.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00132-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Quinze menors (no identificats)<\/strong> (20-6-2024): Van crear amb aplicacions d&#x27;IA nus falsos de companyes a partir de les seves fotos de xarxes socials i els van difondre. <em>Llibertat vigilada d&#x27;un any per a cadascun<\/em> \u00b7 Codi penal: pornografia infantil i delictes contra la integritat moral (20 de cadascun) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/AN\/openDocument\/62d3314f056ba825a0a8778d75e36f0d\/20250225\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>GlovoApp23, S.L.<\/strong> (25-9-2020): El Suprem va declarar laboral la relaci\u00f3 d&#x27;un repartidor amb Glovo: l&#x27;algorisme assignava comandes i franges segons la seva valoraci\u00f3. <em>\u2014<\/em> \u00b7 Estatut dels treballadors, arts. 1.1 i 8.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/TS\/openDocument\/05986cd385feff03\/20201001\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Foundever Spain, S.A.<\/strong> (4-7-2025): No va informar els delegats sindicals dels par\u00e0metres de l&#x27;algorisme que repartia els dies lliures de la plantilla. <em>6.250 \u20ac d&#x27;indemnitzaci\u00f3 al sindicat<\/em> \u00b7 Estatut dels treballadors, art. 64.4.d; llibertat sindical (CE art. 28.1) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/AN\/openDocument\/53f7e6ad5a39dd3fa0a8778d75e36f0d\/20250715\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Administraci\u00f3 General de l&#x27;Estat (BOSCO, bo social el\u00e8ctric)<\/strong> (11-9-2025): El Suprem va recon\u00e8ixer a una fundaci\u00f3 el dret d&#x27;accedir al codi font del programa que decideix qui rep el bo social. <em>\u2014<\/em> \u00b7 Llei 19\/2013, de transpar\u00e8ncia \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/TS\/openDocument\/27d0d44d33b0dd21a0a8778d75e36f0d\/20250919\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Make Packing, S.L. y Art &amp; Graphic Packaging, S.L.<\/strong> (15-1-2026): Va implantar el fitxatge per reconeixement facial sense consultar ni comptar amb la plantilla (2023-2025). <em>7.501 \u20ac d&#x27;indemnitzaci\u00f3 a una treballadora<\/em> \u00b7 Dret a la pr\u00f2pia imatge en relaci\u00f3 amb la protecci\u00f3 de dades (CE arts. 18.1 i 18.4) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/AN\/openDocument\/355af934701652f8a0a8778d75e36f0d\/20260226\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Tiendas Conexi\u00f3n, S.L.U.<\/strong> (15-9-2020): Va validar un acomiadament basat en el GPS del cotxe d&#x27;empresa: la treballadora sabia que el vehicle en portava. <em>\u2014<\/em> \u00b7 CE arts. 18.1 i 18.4 (intimitat i protecci\u00f3 de dades); acomiadament disciplinari (Estatut dels treballadors, art. 54) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/TS\/openDocument\/8adba1406c95ebc3\/20201006\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>OpenAI (ChatGPT)<\/strong> (02-11-2024 (comunicat 20-12-2024)): Va entrenar ChatGPT amb dades personals sense base legal, va informar malament, no verificava l&#x27;edat i no va notificar una violaci\u00f3 de seguretat (bretxa). <em>15.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD: base jur\u00eddica, transpar\u00e8ncia, verificaci\u00f3 d&#x27;edat i notificaci\u00f3 de violacions de seguretat. Els articles exactes no es poden comprovar: la resoluci\u00f3 s&#x27;ha retirat del web \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10085432\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Luka Inc. (xatbot Replika)<\/strong> (10-04-2025 (comunicat 19-05-2025)): Oferia un xatbot \u00abde companyia\u00bb sense base legal per tractar dades, amb una pol\u00edtica de privadesa deficient i sense verificar l&#x27;edat. <em>5.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, 5.1.c, 6, 12, 13, 24 i 25.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10132048\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Character Technologies Inc. (Character.AI)<\/strong> (03-07-2026 (comunicat 09-07-2026)): Els seus xatbots de personatges donaven informaci\u00f3 deficient, va fer tard l&#x27;avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte i el nomenament de representant a la UE, i protegia poc els menors. <em>158.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.2, 12, 13, 14, 24.1, 25.2, 27 i 35.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10269594\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence y Beijing DeepSeek Artificial Intelligence<\/strong> (30-01-2025): Tractava dades d&#x27;usuaris a It\u00e0lia amb informaci\u00f3 insuficient, sense representant a la UE i guardant-les a la Xina, i se li va prohibir continuar fent-ho amb efecte immediat. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6, 12, 13, 14, 27, 31 i 32 i cap. III; mesura de l&#x27;art. 58.2.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10097450\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Societat amb seu a les Illes Verges Brit\u00e0niques que gestiona l&#x27;app Clothoff (el Garante no en publica la ra\u00f3 social)<\/strong> (01-10-2025 (comunicat 03-10-2025)): App que \u00abdespulla\u00bb amb IA persones reals, menors inclosos, sense comprovar-ne el consentiment ni l&#x27;edat. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD (mesura urgent; v. provvedimento) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10174320\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>R.T.I. \u2013 Reti Televisive Italiane S.p.A.<\/strong> (23-07-2026 (comunicat 07-08-2026)): Va emetre ultrafalsificacions (deepfakes) en v\u00eddeo d&#x27;un periodista, amb la veu imitada per IA, i l&#x27;av\u00eds de \u00abfet amb IA\u00bb no era prou clar. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5 i 25; mesures de l&#x27;art. 58.2.b i 58.2.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10281135\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Myndoor S.r.l.<\/strong> (14-05-2026 (comunicat 28-05-2026)): Oferia un complement per a Slack i Teams que mesura amb IA l&#x27;estr\u00e8s dels empleats pel que escriuen, i el Garante li va adre\u00e7ar una advert\u00e8ncia citant la prohibici\u00f3 de recon\u00e8ixer emocions a la feina. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD art. 58.2.a i Codi itali\u00e0 art. 154.1.f; es cita l&#x27;art. 5.1.f del Reglament (UE) 2024\/1689 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10255522\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Foodinho s.r.l. (grup Glovo)<\/strong> (13-11-2024 (comunicat 22-11-2024)): Gesti\u00f3 de m\u00e9s de 35.000 repartidors per algorisme: reconeixement facial, ubicaci\u00f3 fora de l&#x27;horari i desactivaci\u00f3 de comptes sense explicar com rec\u00f3rrer ni oferir intervenci\u00f3 humana. <em>5.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, c, d i e, 6, 9.2.b, 12, 13, 22.3, 25, 28, 32, 35 i 88; Codi itali\u00e0 arts. 2-septies i 114; D. Lgs. 81\/2015 art. 47-quinquies \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10074840\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Deliveroo Italy s.r.l.<\/strong> (22-07-2021 (butllet\u00ed 02-08-2021)): Algorisme opac per repartir comandes entre uns 8.000 repartidors, amb geolocalitzaci\u00f3 cont\u00ednua i risc de discriminaci\u00f3. <em>2.500.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, c i e, 13, 22.3, 25, 30.1, 32, 35, 37.7 i 88 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/guest\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9687860\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Comune di Trento<\/strong> (11-01-2024 (comunicat 25-01-2024)): Projectes de recerca que analitzaven amb IA les c\u00e0meres i els micr\u00f2fons del carrer i missatges a les xarxes socials, sense base legal ni avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte. <em>50.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, 6, 9, 10, 13 i 14 i 35; Codi itali\u00e0 arts. 2-ter, 2-sexies i 2-octies \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9977299\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Clearview AI<\/strong> (10-02-2022 (comunicat 09-03-2022)): Va crear una base de dades de reconeixement facial amb fotos tretes d&#x27;internet, i se li va prohibir tractar dades de persones a It\u00e0lia. <em>20.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, b i e, 6, 9, 12, 13, 14, 15 i 27 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9751323\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Clearview AI (nom segons l&#x27;EDPB; L\u00e9gifrance ja l&#x27;anonimitza, perqu\u00e8 la CNIL deixa de citar l&#x27;empresa al cap de dos anys)<\/strong> (17-10-2022 i 17-04-2023): Va fer servir reconeixement facial sense base legal, no va atendre els drets d&#x27;acc\u00e9s i de supressi\u00f3 i tampoc no va complir l&#x27;ordre de la CNIL. <em>20.000.000 \u20ac + 5.200.000 \u20ac (multa coercitiva)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6, 12, 15 i 17 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/cnil\/id\/CNILTEXT000046444859\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Clearview AI Inc.<\/strong> (16-05-2024 (publicada 03-09-2024)): Base de dades biom\u00e8trica il\u00b7legal amb fotos de persones als Pa\u00efsos Baixos, poca transpar\u00e8ncia i sol\u00b7licituds d&#x27;acc\u00e9s sense resposta. <em>30.500.000 \u20ac (m\u00e9s quatre ordres amb multa coercitiva)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a amb 6.1, 9.1, 12.1 amb 14.1 i 14.2, 12.2 i 12.3 amb 15, i 27.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.edpb.europa.eu\/news\/national-news\/2024\/dutch-supervisory-authority-imposes-fine-clearview-because-illegal-data_en\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Clearview AI Inc.<\/strong> (Multa de maig de 2022; Upper Tribunal 06-10-2025): La mateixa base de dades facial de Clearview; l&#x27;Upper Tribunal va retornar el 2025 a l&#x27;ICO la compet\u00e8ncia que un tribunal li havia negat el 2023. <em>\u2248 7.500.000 \u00a3 (\u00ab\u00a37.5m\u00bb, ICO)<\/em> \u00b7 UK GDPR (\u00e0mbit territorial i material, arts. 2 i 3) \u00b7 <a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/about-the-ico\/media-centre\/news-and-blogs\/2025\/10\/uk-upper-tribunal-hands-down-judgment-on-clearview-ai-inc\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Uber<\/strong> (22-07-2024 (publicada 26-08-2024)): Va enviar als EUA dades de conductors europeus (documents, ubicaci\u00f3, fotos i, en alguns casos, dades penals i m\u00e8diques) sense les garanties de transfer\u00e8ncia. <em>290.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 44, 46 i 49 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.edpb.europa.eu\/news\/dutch-sa-imposes-a-fine-of-290-million-euro-on-uber-because-of-transfers-of-drivers-data-to_en\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Uber B.V.<\/strong> (Publicada per l&#x27;EDPB el 08-10-2026): Desactivava de manera totalment autom\u00e0tica els comptes de conductors per sospita de frau o males valoracions, sense informar-los b\u00e9. <em>824.990.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 22 i 13 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.edpb.europa.eu\/news\/dutch-dpa-fines-uber-eur-824-990-000-for-unlawful-automated-decision-making-and-insufficient_en\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Amazon France Logistique<\/strong> (CNIL 27-12-2023; Conseil d&#x27;\u00c9tat 23-12-2025): Els seus esc\u00e0ners de magatzem mesuraven cada treballador al segon i guardaven tots els indicadors 31 dies, un exc\u00e9s de dades que va confirmar el Conseil d&#x27;\u00c9tat. <em>32.000.000 \u20ac \u2192 15.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.c, 12, 13 i 32 (s&#x27;anul\u00b7la la infracci\u00f3 de l&#x27;art. 6.1.f) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/ceta\/id\/CETATEXT000053163189\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>LinkedIn Ireland Unlimited Company<\/strong> (22-10-2024 (comunicat 24-10-2024)): Analitzava el comportament dels seus usuaris per a publicitat dirigida sense base legal v\u00e0lida ni prou transpar\u00e8ncia. <em>310.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, 6, 13.1.c i 14.1.c \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.dataprotection.ie\/en\/news-media\/press-releases\/irish-data-protection-commission-fines-linkedin-ireland-eu310-million\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>TikTok Technology Limited<\/strong> (30-04-2025 (comunicat 02-05-2025)): Permetia accedir des de la Xina a dades d&#x27;usuaris europeus sense garantir una protecci\u00f3 equivalent i sense explicar-ho. <em>530.000.000 \u20ac (485 M\u20ac + 45 M\u20ac)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 46.1 i 13.1.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.dataprotection.ie\/en\/news-media\/latest-news\/irish-data-protection-commission-fines-tiktok-eu530-million-and-orders-corrective-measures-following\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>X (Grok)<\/strong> (08-08-2024; tancada el 04-09-2024): Va fer servir publicacions p\u00fabliques d&#x27;usuaris europeus per entrenar Grok i es va comprometre davant el jutge a deixar de tractar aquestes dades de manera permanent. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD (licitud del tractament) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.dataprotection.ie\/en\/news-media\/press-releases\/dpc-welcomes-xs-agreement-suspend-its-processing-personal-data-purpose-training-ai-tool-grok\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. y Beijing DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.<\/strong> (16-12-2025 (comunicat 30-04-2026)): El seu xatbot no avisava que pot \u00abal\u00b7lucinar\u00bb (inventar dades), i es va comprometre a posar avisos permanents i a refor\u00e7ar la informaci\u00f3. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 Codi del consum itali\u00e0 arts. 20, 21 i 22 (tancament per l&#x27;art. 27.7, sense declarar infracci\u00f3) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.agcm.it\/media\/comunicati-stampa\/2026\/4\/PS12942-PS12968-PS12973\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>SCHUFA Holding (ag\u00e8ncia de solv\u00e8ncia)<\/strong> (07-12-2023): Calcular autom\u00e0ticament la probabilitat d&#x27;impagament d&#x27;una persona \u00e9s una \u00abdecisi\u00f3 automatitzada\u00bb si un tercer (un banc, per exemple) s&#x27;hi basa per concedir o denegar un contracte. <em>No escau<\/em> \u00b7 RGPD art. 22.1 (interpretaci\u00f3) \u00b7 <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX:62021CJ0634\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Dun &amp; Bradstreet Austria GmbH<\/strong> (27-02-2025): A qui li deneguen un contracte per un perfil autom\u00e0tic de solv\u00e8ncia cal explicar-li de manera comprensible com s&#x27;ha arribat al resultat, i el secret comercial no permet negar-s&#x27;hi sense m\u00e9s. <em>No escau<\/em> \u00b7 RGPD arts. 15.1.h i 22.1 (interpretaci\u00f3) \u00b7 <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX:62022CJ0203\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Uber B.V.<\/strong> (04-04-2023): Va desactivar conductors sense intervenci\u00f3 humana real, i el tribunal l&#x27;obliga a explicar-los la l\u00f2gica de la decisi\u00f3. <em>4.000 \u20ac\/dia de multa coercitiva<\/em> \u00b7 RGPD arts. 15.1.h i 22 \u00b7 <a href=\"https:\/\/uitspraken.rechtspraak.nl\/details?id=ECLI:NL:GHAMS:2023:793\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>(Comissi\u00f3 Europea; afecta qualsevol empresa que envi\u00ef dades als EUA)<\/strong> (03-09-2025; recurs del 31-10-2025): El Tribunal General va confirmar el marc de transfer\u00e8ncies de dades UE-EUA (Data Privacy Framework), i la sent\u00e8ncia est\u00e0 recorreguda davant el Tribunal de Just\u00edcia. <em>No escau<\/em> \u00b7 Decisi\u00f3 d&#x27;adequaci\u00f3 (UE) 2023\/1795; RGPD art. 45 \u00b7 <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/ALL\/?uri=CELEX:62025CN0703\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div><\/section>\r\n\r\n  <section class=\"bloque bloque-cta\" aria-labelledby=\"cta-t\">\r\n    <div class=\"envoltorio\">\r\n      <div class=\"cta\">\r\n        <p class=\"cta-ante\">Diagn\u00f3stico<\/p>\r\n        <h2 id=\"cta-t\">Cu\u00e9ntanos c\u00f3mo funciona tu empresa<\/h2>\r\n        <p>Antes de implantar IA, estudiamos c\u00f3mo trabaja tu empresa: procesos, programas y pruebas con tus datos reales. Y te llevas tambi\u00e9n un informe normativo: protecci\u00f3n de datos y Reglamento europeo de IA.<\/p>\r\n        <p class=\"cta-cumple\">Cada proyecto pasa por una revisi\u00f3n de cumplimiento normativo \u2014protecci\u00f3n de datos y Reglamento europeo de IA\u2014 con nuestro partner Forrellat Consultors, Delegado de Protecci\u00f3n de Datos inscrito en la AEPD.<\/p>\r\n        <div class=\"cta-botones\">\r\n          <a class=\"btn tap\" href=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/contacto\/\" id=\"cta-boton\">Cu\u00e9ntanos sobre tu empresa<\/a>\r\n          <a class=\"cta-sec tap\" href=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/diagnostico\/\">C\u00f3mo es el diagn\u00f3stico \u2192<\/a>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"aviso-legal\" role=\"note\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n        <p><strong>Contingut informatiu, no \u00e9s assessorament jur\u00eddic.<\/strong> <span id=\"aviso-texto\">Verificat amb fonts oficials a 22 d&#x27;octubre de 2026.<\/span><\/p>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n<\/div>\r\n<dialog class=\"video-capa\" id=\"video-capa\" aria-label=\"V\u00eddeo: Llei d&#x27;IA per departaments\" data-no-translation data-no-dynamic-translation><button class=\"cerrar tap\" type=\"button\" aria-label=\"Tanca el v\u00eddeo\">\u00d7<\/button><div class=\"marco-916\" id=\"video-marco\"><\/div><\/dialog>\r\n<div class=\"toast\" id=\"toast\" role=\"status\" aria-live=\"polite\" data-no-translation data-no-dynamic-translation><\/div>\r\n<\/div>\r\n[\/et_pb_fullwidth_code][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div id=\"ley-ia\" class=\"ley-ia\" data-ley-ia-lang=\"ca\">\r\n<script type=\"application\/json\" id=\"ley-ia-arranque\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>{\"lang\":\"ca\",\"textos\":{\"locale\":\"ca-ES\",\"saltar\":\"Salta al cercador\",\"buscar_label\":\"Cerca un \u00fas de la IA a la teva empresa\",\"placeholder\":\"A qu\u00e8 m'obliga la IA?\",\"borrar_busqueda\":\"Esborra la cerca\",\"sugerencias_aria\":\"Cerques d'exemple\",\"sugerencias\":[\"chatbot\",\"DNI\",\"curr\u00edculum\",\"imatges\",\"v\u00eddeo\",\"veu\",\"ressenyes\",\"factures\"],\"cifras\":[\"usos de la IA analitzats\",\"departaments\",\"casos reals\"],\"nav_aria\":\"Seccions de l'informe\",\"nav_usos\":\"Usos de la IA\",\"nav_casos\":\"Casos reals\",\"nav_fechas\":\"Dates clau\",\"ante_usos\":\"Usos de la IA\",\"ante_casos\":\"Espanya i Europa\",\"ante_fechas\":\"Calendari\",\"ante_indice\":\"\u00cdndex de l'informe\",\"tu_sector\":\"El teu sector\",\"departamento\":\"Departament\",\"nivel\":\"Nivell\",\"donde\":\"On\",\"sector\":\"Sector\",\"generales_toggle\":\"Inclou tamb\u00e9 el que s'aplica a qualsevol empresa\",\"leyenda_titulo\":\"Qu\u00e8 vol dir cada nivell i cada av\u00eds?\",\"quitar_filtros\":\"Treu els filtres\",\"todos\":\"Tots\",\"generales\":\"Generals\",\"corto\":{\"todos\":\"Qualsevol empresa\",\"hoteles\":\"Hotels\",\"gestorias\":\"Gestories\"},\"uso\":\"\u00fas\",\"usos\":\"usos\",\"ningun_uso\":\"Cap \u00fas amb aquests filtres\",\"tambien_en\":\"Tamb\u00e9 apareix a:\",\"sin_resultados_t\":\"No hi ha resultats\",\"sin_resultados_p\":\"Prova amb una altra paraula, un altre nivell o treu els filtres.\",\"ver_mas\":\"Mostra'n {n} m\u00e9s (en queden {q})\",\"ya_exigible\":\"Ja exigible\",\"desde_futuro\":\"Des del {f}\",\"desde_pasado\":\"Exigible des del {f}\",\"ej\":\"P. ex.: \",\"icono_ue\":\"Icona oficial de la UE (volunt\u00e0ria)\",\"ver_ficha\":\"Mostra la fitxa\",\"cerrar_ficha\":\"Tanca la fitxa\",\"que_exige\":\"Qu\u00e8 exigeix la llei\",\"normas\":\"Normes\",\"que_recomienda\":\"Qu\u00e8 recomana Robust\",\"casos_rel\":\"Casos reals relacionats\",\"copiar\":\"Copia l'enlla\u00e7 a aquesta fitxa\",\"copiado\":\"Enlla\u00e7 copiat\",\"ambito_es\":\"Espanya\",\"ambito_eu\":\"Europa\",\"todos_sectores\":\"Tots els sectors\",\"todos_deps\":\"Tots els departaments\",\"c_norma\":\"Norma\",\"c_referencia\":\"Refer\u00e8ncia\",\"c_sector\":\"Sector\",\"c_departamentos\":\"Departaments\",\"c_fuente\":\"Mostra la font oficial \u2197\",\"caso\":\"cas\",\"casos\":\"casos\",\"ningun_caso\":\"Cap cas amb aquests filtres\",\"sin_casos_t\":\"No hi ha casos\",\"sin_casos_p\":\"Prova amb un altre sector o departament.\",\"aviso_casos\":\"Encara no hi ha multes pel Reglament d'IA; les que hi ha arriben per protecci\u00f3 de dades, LSSI o normativa laboral\",\"hoy\":\"Avui\",\"ya_aplica\":\"Ja s'aplica\",\"faltan_dias\":\"Falten {n} dies\",\"faltan_meses\":\"Falten {n} mesos\",\"mas_adelante\":\"M\u00e9s endavant\",\"ver_todas_fechas\":\"Mostra totes les dates ({n})\",\"ver_cercanas\":\"Mostra nom\u00e9s les dates m\u00e9s properes\",\"leyenda_niveles\":\"Nivells\",\"leyenda_avisos\":\"Avisos al p\u00fablic\",\"leyenda_nota\":\"Les icones de la UE s\u00f3n d'\u00fas voluntari; l'obligaci\u00f3 d'avisar, quan existeix, no ho \u00e9s (Codi de bones pr\u00e0ctiques de transpar\u00e8ncia de la Comissi\u00f3 Europea, 10 de juny de 2026).\",\"niveles\":{\"minimo\":[\"M\u00ednim\",\"El Reglament d'IA no afegeix obligacions espec\u00edfiques a aquest \u00fas. La resta de normes, com la de protecci\u00f3 de dades, continuen aplicant-se.\"],\"transparencia\":[\"Transpar\u00e8ncia\",\"Cal avisar: que la persona s\u00e0piga que parla amb una IA, o que el contingut s'ha generat o manipulat amb IA (Reglament d'IA, art. 50).\"],\"alto\":[\"Alt risc\",\"\u00das d'alt risc segons el Reglament d'IA: obligacions refor\u00e7ades per a l'empresa que el fa servir.\"],\"prohibido\":[\"Prohibit\",\"Pr\u00e0ctica prohibida pel Reglament d'IA.\"],\"fuera\":[\"Fora del Reglament d'IA\",\"No el regula el Reglament d'IA, per\u00f2 s'hi aplica una altra norma: protecci\u00f3 de dades, LSSI, laboral o altres.\"]},\"avisos\":{\"UE-generado\":[\"Icona de la UE: contingut generat amb IA\",\"Icona oficial de la UE \u00abFully AI-Generated\u00bb: contingut generat del tot amb IA.\"],\"UE-modificado\":[\"Icona de la UE: contingut modificat amb IA\",\"Icona oficial de la UE \u00abPartially AI-Modified\u00bb: contingut d'una persona modificat en part amb IA.\"],\"UE-basico\":[\"Icona b\u00e0sica de la UE sobre IA\",\"Icona b\u00e0sica de la UE: hi ha hagut IA en una ultrafalsificaci\u00f3 o en un text publicat.\"],\"interaccion\":[\"\",\"Avisar que s'est\u00e0 parlant amb una IA (icona orientativa, no \u00e9s oficial de la UE).\"],\"ninguno\":[\"\",\"Sense av\u00eds obligatori al p\u00fablic.\"]},\"video_titulo\":\"Mira-ho en 1 minut\",\"video_subtitulo\":\"En castell\u00e0, amb subt\u00edtols \u00b7 veu i imatges generades amb IA\",\"video_trans\":\"Transcripci\u00f3 del v\u00eddeo (en castell\u00e0)\",\"video_cerrar\":\"Tanca el v\u00eddeo\",\"video_error\":\"No s'ha pogut carregar el v\u00eddeo.\",\"video_aria\":\"V\u00eddeo: Llei d'IA per departaments\",\"aviso_legal_fuerte\":\"Contingut informatiu, no \u00e9s assessorament jur\u00eddic.\",\"aviso_legal_fecha\":\"Verificat amb fonts oficials a {f}.\",\"indice_intro\":\"{u} usos verificats en {d} departaments i {c} casos reals. Toca un \u00fas per obrir-ne la fitxa amb el que exigeix la llei i el que recomana Robust.\",\"indice_casos\":\"Casos reals sancionats\",\"indice_fuente\":\"font oficial\",\"fecha_linea\":\"Edici\u00f3 {mes} \u00b7 Actualitzat a {fecha}\",\"cargando\":\"S'est\u00e0 carregant el cercador\u2026\",\"error_datos\":\"No s'han pogut carregar les dades del cercador. Torna a carregar la p\u00e0gina.\",\"nombre_corto\":\"Llei d'IA per departaments\"},\"datos_url\":\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/datos_ca.json?v=6c47435188\",\"config\":{\"edicion\":\"2026-10-22\",\"fecha_larga\":\"22 d'octubre de 2026\"}}<\/script>\r\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"VideoObject\",\"@id\":\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/#video\",\"name\":\"Ley de IA por departamentos: \u00bfse puede usar ChatGPT con datos de clientes?\",\"description\":\"Qu\u00e9 exige la ley cuando marketing crea im\u00e1genes con IA, recursos humanos filtra curr\u00edculums o recepci\u00f3n escanea el DNI. Presentaci\u00f3n del buscador gratuito Ley de IA por departamentos, de Robust Data Solutions.\",\"thumbnailUrl\":[\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_portada_16x9.jpg\",\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_portada.jpg\"],\"uploadDate\":\"2026-10-22T12:00:00+02:00\",\"duration\":\"PT55S\",\"contentUrl\":\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_16x9.mp4\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#organization\"}}<\/script>\r\n<a class=\"saltar\" href=\"#buscar\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>Salta al cercador<\/a>\r\n<section class=\"hero\" aria-labelledby=\"titulo\">\r\n  <div class=\"envoltorio hero-in\">\r\n    <div class=\"hero-txt con-video\">\r\n    <p class=\"antetitulo\">Buscador por departamento y sector<\/p>\r\n    <h1 id=\"titulo\">Ley de IA y RGPD: qu\u00e9 exige a cada departamento de tu empresa<\/h1>\r\n    <p class=\"hero-informe\">Informe Robust de cumplimiento de IA y RGPD en la empresa espa\u00f1ola<\/p>\r\n    <p class=\"hero-fecha\" data-no-translation data-no-dynamic-translation><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"3.5\" y=\"5\" width=\"17\" height=\"15\" rx=\"2.5\"\/><path d=\"M3.5 10h17M8 3v4M16 3v4\"\/><\/svg><time datetime=\"2026-10-22\">Edici\u00f3 d&#x27;octubre de 2026 \u00b7 Actualitzat a 22 d&#x27;octubre de 2026<\/time><\/p>\r\n    <p class=\"hero-valor\">Lo que tu equipo ya hace con IA, departamento a departamento: qu\u00e9 exige la ley, qu\u00e9 te recomendamos y qu\u00e9 multas reales ha habido.<\/p>\r\n    <div class=\"video-w\" data-no-translation data-no-dynamic-translation><button class=\"video-fachada tap\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-src=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_9x16.mp4\" data-src-ancho=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_16x9.mp4\" data-poster-ancho=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_portada_16x9.jpg\" data-consulta-ancho=\"(min-width: 900px) and (orientation: landscape)\"><span class=\"video-mini\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/ley-de-ia\/video_ley_ia_portada.jpg\" alt=\"\" width=\"72\" height=\"128\"><span class=\"play\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/span><span class=\"video-txt\"><strong>Mira-ho en 1 minut<\/strong><small>En castell\u00e0, amb subt\u00edtols \u00b7 veu i imatges generades amb IA<\/small><\/span><\/button><details class=\"video-trans\"><summary class=\"tap\">Transcripci\u00f3 del v\u00eddeo (en castell\u00e0)<\/summary><p lang=\"es\">\u00bfSe puede usar ChatGPT con datos de clientes? Y no es la \u00fanica duda: marketing crea im\u00e1genes, recursos humanos filtra curr\u00edculums, recepci\u00f3n escanea el DNI. Cada uso tiene sus normas. Y siguen cambiando. Equivocarse sale caro: m\u00e1s de diez millones de multa a Aena, por usar reconocimiento facial sin una evaluaci\u00f3n de impacto v\u00e1lida. Por eso hemos publicado Ley de IA por departamentos, un buscador gratuito. Escribes ChatGPT y te lo dice: con una cuenta personal, meter datos de clientes puede ser una brecha. M\u00e1s de trescientos usos, con lo que exige la ley, lo que te recomendamos y casos reales. Y cada mes, al d\u00eda. No sustituye a tu asesor legal: te da el mapa. Y si quieres que la IA trabaje en tu empresa, la implantamos con la ley por delante. Empezamos por un diagn\u00f3stico. Robust Data Solutions. [Personas y escenas generadas con IA. Voz de Albert Lens generada con IA, con su consentimiento.]<\/p><\/details><\/div>\r\n    <div class=\"busca-w\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n      <form class=\"busca\" id=\"buscar\" role=\"search\" onsubmit=\"return false\">\r\n        <label class=\"sr\" for=\"q\">Cerca un \u00fas de la IA a la teva empresa<\/label>\r\n        <svg class=\"busca-ic\" viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"11\" cy=\"11\" r=\"7\"\/><path d=\"m20 20-3.6-3.6\"\/><\/svg>\r\n        <input id=\"q\" type=\"search\" autocomplete=\"off\" enterkeyhint=\"search\" placeholder=\"A qu\u00e8 m&#x27;obliga la IA?\">\r\n        <button type=\"button\" class=\"busca-x\" id=\"q-borrar\" aria-label=\"Esborra la cerca\" hidden>\u00d7<\/button>\r\n      <\/form>\r\n      <div class=\"sugerencias\" id=\"sugerencias\" aria-label=\"Cerques d&#x27;exemple\"><\/div>\r\n      <ul class=\"cifras\" id=\"cifras\"><\/ul>\r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n  <svg class=\"ola\" viewBox=\"0 0 1440 90\" preserveAspectRatio=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M0 60 C 240 10 480 10 720 45 S 1200 95 1440 35 V90 H0Z\" fill=\"#f4f7fe\"\/><path d=\"M0 75 C 300 35 560 40 800 62 S 1240 92 1440 58 V90 H0Z\" fill=\"#f4f7fe\" opacity=\".55\" transform=\"translate(0,-14)\"\/><\/svg>\r\n<\/section>\r\n\r\n<nav class=\"secciones\" aria-label=\"Seccions de l&#x27;informe\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n  <div class=\"envoltorio secciones-in\">\r\n    <a href=\"#usos\" class=\"sec tap\" data-sec=\"usos\">Usos de la IA<\/a>\r\n    <a href=\"#casos\" class=\"sec tap\" data-sec=\"casos\">Casos reals<\/a>\r\n    <a href=\"#fechas\" class=\"sec tap\" data-sec=\"fechas\">Dates clau<\/a>\r\n  <\/div>\r\n<\/nav>\r\n\r\n<div class=\"ley-ia-cuerpo\">\r\n  <section id=\"usos\" class=\"bloque\" aria-labelledby=\"usos-t\">\r\n    <div class=\"envoltorio\">\r\n      <p class=\"antetitulo naranja\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>Usos de la IA<\/p>\r\n      <h2 id=\"usos-t\">Normativa de IA para empresas, por departamento y sector<\/h2>\r\n      <div data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n      <div class=\"filtros\">\r\n        <div class=\"filtro\">\r\n          <span class=\"filtro-t\" id=\"ft-sector\">El teu sector<\/span>\r\n          <div class=\"segmento\" id=\"f-sector\" role=\"group\" aria-labelledby=\"ft-sector\"><\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"filtro\">\r\n          <span class=\"filtro-t\" id=\"ft-dep\">Departament<\/span>\r\n          <div class=\"fila-chips\" id=\"f-dep\" role=\"group\" aria-labelledby=\"ft-dep\"><\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <label class=\"interruptor\" id=\"f-generales-w\" hidden>\r\n          <input type=\"checkbox\" id=\"f-generales\" checked>\r\n          <span class=\"interruptor-t\">Inclou tamb\u00e9 el que s&#x27;aplica a qualsevol empresa<\/span>\r\n        <\/label>\r\n        <div class=\"filtro\">\r\n          <span class=\"filtro-t\" id=\"ft-nivel\">Nivell<\/span>\r\n          <div class=\"fila-chips\" id=\"f-nivel\" role=\"group\" aria-labelledby=\"ft-nivel\"><\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n      <div id=\"dep-resumen\"><\/div>\r\n      <div class=\"resultados-cab\">\r\n        <p class=\"resultados-n\" id=\"n-usos\" aria-live=\"polite\">S&#x27;est\u00e0 carregant el cercador\u2026<\/p>\r\n        <button type=\"button\" class=\"enlace-btn tap\" id=\"limpiar\" hidden>Treu els filtres<\/button>\r\n      <\/div>\r\n      <div id=\"otros-sectores\"><\/div>\r\n      <details class=\"leyenda\">\r\n        <summary class=\"tap\">Qu\u00e8 vol dir cada nivell i cada av\u00eds?<\/summary>\r\n        <div class=\"leyenda-in\" id=\"leyenda\"><\/div>\r\n      <\/details>\r\n      <div class=\"lista-usos\" id=\"lista-usos\"><\/div>\r\n      <div class=\"mas-w\"><button type=\"button\" class=\"btn-sec tap\" id=\"mas-usos\" hidden><\/button><\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <section id=\"casos\" class=\"bloque bloque-blanco\" aria-labelledby=\"casos-t\">\r\n    <div class=\"envoltorio\">\r\n      <p class=\"antetitulo naranja\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>Espanya i Europa<\/p>\r\n      <h2 id=\"casos-t\">Casos reales sancionados<\/h2>\r\n      <div data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n      <div class=\"aviso-casos\" role=\"note\">\r\n        <svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 3 2 21h20L12 3Z\"\/><path d=\"M12 10v5M12 18v.01\"\/><\/svg>\r\n        <p id=\"aviso-casos-t\">Encara no hi ha multes pel Reglament d&#x27;IA; les que hi ha arriben per protecci\u00f3 de dades, LSSI o normativa laboral<\/p>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"filtros filtros-casos\">\r\n        <div class=\"filtro\">\r\n          <span class=\"filtro-t\" id=\"ft-ambito\">On<\/span>\r\n          <div class=\"segmento\" id=\"c-ambito\" role=\"group\" aria-labelledby=\"ft-ambito\"><\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"selects\">\r\n          <label class=\"sel\"><span class=\"filtro-t\">Sector<\/span><select id=\"c-sector\"><\/select><\/label>\r\n          <label class=\"sel\"><span class=\"filtro-t\">Departament<\/span><select id=\"c-dep\"><\/select><\/label>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"resultados-cab\"><p class=\"resultados-n\" id=\"n-casos\" aria-live=\"polite\"><\/p><\/div>\r\n      <div class=\"lista-casos\" id=\"lista-casos\"><\/div>\r\n      <div class=\"mas-w\"><button type=\"button\" class=\"btn-sec tap\" id=\"mas-casos\" hidden><\/button><\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <section id=\"fechas\" class=\"bloque\" aria-labelledby=\"fechas-t\">\r\n    <div class=\"envoltorio\">\r\n      <p class=\"antetitulo naranja\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>Calendari<\/p>\r\n      <h2 id=\"fechas-t\">Fechas clave<\/h2>\r\n      <div data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n      <ol class=\"linea\" id=\"linea\"><\/ol>\r\n      <div class=\"mas-w\"><button type=\"button\" class=\"btn-sec tap\" id=\"mas-fechas\" hidden><\/button><\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n<section id=\"indice\" class=\"bloque\" aria-labelledby=\"indice-t\"><div class=\"envoltorio\"><p class=\"antetitulo naranja\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>\u00cdndex de l&#x27;informe<\/p><h2 id=\"indice-t\">Todos los usos de la IA analizados, departamento a departamento<\/h2><div data-no-translation data-no-dynamic-translation><p class=\"indice-intro\">327 usos verificats en 18 departaments i 65 casos reals. Toca un \u00fas per obrir-ne la fitxa amb el que exigeix la llei i el que recomana Robust.<\/p><div class=\"indice\"><details><summary>M\u00e0rqueting i comunicaci\u00f3<span class=\"n\">15<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Gaireb\u00e9 tot el que m\u00e0rqueting genera amb IA \u00e9s de risc m\u00ednim i no necessita cap av\u00eds, per\u00f2 el que sembla real i no ho \u00e9s (fotos amb canvis, persones, llocs, v\u00eddeos o veus realistes) s&#x27;ha d&#x27;avisar de manera clara des del 2 d&#x27;agost de 2026. A m\u00e9s, continuen manant les normes de publicitat enganyosa i de consum, la LSSI i el dret a la pr\u00f2pia imatge.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-01\">Men\u00fa redactat o dissenyat amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-02\">Fotos reals millorades sense canviar el que s&#x27;hi veu (retall, color, llum, nitidesa)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-03\">Fotos reals amb elements canviats o afegits amb IA<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-04\">Imatges fotorealistes generades de l&#x27;establiment, del producte o de l&#x27;entorn<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-05\">Il\u00b7lustracions clarament art\u00edstiques creades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-06\">Persones inventades fotorealistes<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-07\">V\u00eddeos amb persones o llocs realistes generats o modificats amb IA<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-08\">Veu clonada d&#x27;una persona real<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-10\">Landing page generada amb IA (textos i disseny)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-11\">Xat de campanya al web<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-12\">Publicacions de text a les xarxes socials escrites amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-13\">Butlletins (newsletters) i correus comercials redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-14\">Traduccions fetes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-15\">Respostes a ressenyes redactades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=01&amp;uso=01-16\">Preus personalitzats per algorisme<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Atenci\u00f3 al client<span class=\"n\">18<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>El xat, l&#x27;assistent de WhatsApp i la centraleta amb IA han de dir que s\u00f3n una IA des del primer contacte, i el client ha de poder parlar amb una persona. Analitzar el text dels missatges \u00e9s de risc m\u00ednim; deduir emocions per la veu o la cara \u00e9s d&#x27;alt risc amb els clients i est\u00e0 prohibit amb els agents propis.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-01\">Xat al web o a l&#x27;app que respon dubtes de clients<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-02\">Assistent d&#x27;IA a WhatsApp o en missatgeria<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-03\">Agent de veu que at\u00e9n trucades (centraleta amb IA)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-04\">Respostes a correus redactades per la IA i revisades per una persona<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-05\">Respostes autom\u00e0tiques enviades sense revisi\u00f3 humana<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-06\">Classificar i encaminar consultes o reclamacions amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-07\">An\u00e0lisi de sentiment del text (correus, xats, ressenyes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-08\">An\u00e0lisi de les emocions del client per la veu o la cara<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-09\">An\u00e0lisi de les emocions dels agents per la veu o la cara (control de qualitat)<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-10\">Avaluar o puntuar el rendiment dels agents amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-11\">Resums i transcripci\u00f3 de trucades o reunions amb clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-12\">Traducci\u00f3 autom\u00e0tica de converses amb clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-13\">Base de coneixement o preguntes freq\u00fcents generades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-14\">Respostes a ressenyes p\u00fabliques amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-15\">Veu clonada d&#x27;una persona real a la centraleta<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-16\">Decisions autom\u00e0tiques sobre el client (denegar una devoluci\u00f3, bloquejar un compte, puntuar-ne la solv\u00e8ncia)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-17\">Xat o assistent d&#x27;atenci\u00f3 a l&#x27;hoste (motor de reserves o de tercers)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=02&amp;uso=02-18\">Xat o assistent que rep consultes i documents dels clients de la gestoria<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Recursos humans<span class=\"n\">17<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>\u00c9s el departament on el Reglament d&#x27;IA obliga m\u00e9s: seleccionar, assignar tasques segons el comportament, avaluar o decidir sobre treballadors amb IA \u00e9s d&#x27;alt risc des del 2 de desembre de 2027, i deduir emocions d&#x27;empleats o candidats est\u00e0 prohibit des del 2 de febrer de 2025. Avui ja s&#x27;apliquen el RGPD, la LOPDGDD i el dret del comit\u00e8 a con\u00e8ixer els algorismes.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-01\">Redactar ofertes de feina i descripcions de llocs de treball amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-02\">Segmentar a qui es mostra un anunci de feina<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-03\">Filtrar o puntuar curr\u00edculums amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-04\">Resumir un curr\u00edculum a petici\u00f3 de qui fa la selecci\u00f3, sense puntuar ni ordenar<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-05\">Entrevistes per v\u00eddeo analitzades per IA (expressions, to, \u00abactitud\u00bb)<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-06\">Xat per a candidats o empleats (vacances, n\u00f2mines, pol\u00edtiques)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-07\">Assignar torns o tasques segons el comportament o les caracter\u00edstiques personals<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-08\">Quadrants de torns nom\u00e9s amb disponibilitat i regles objectives (conveni, descansos)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-09\">Avaluar el rendiment o el comportament dels treballadors amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-10\">Decidir ascensos, acomiadaments o condicions de treball amb ajuda de la IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-11\">Reconeixement d&#x27;emocions d&#x27;empleats (c\u00e0meres, veu, manera de teclejar)<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-12\">Control horari amb biometria (empremta, cara)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-13\">Vigil\u00e0ncia de l&#x27;activitat a l&#x27;ordinador o geolocalitzaci\u00f3 analitzada amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-15\">Formaci\u00f3 del personal en l&#x27;\u00fas de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-16\">Empleats que utilitzen IA gratu\u00efta amb dades de companys o candidats<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-17\">Selecci\u00f3 de temporada i quadrants amb IA en hotels, restauraci\u00f3 i comer\u00e7<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=03&amp;uso=03-18\">Gestories que porten les n\u00f2mines i els recursos humans dels seus clients amb IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Direcci\u00f3 i finances<span class=\"n\">18<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Aqu\u00ed el Reglament d&#x27;IA obliga poc, llevat que s&#x27;avalu\u00ef amb IA la solv\u00e8ncia de persones f\u00edsiques (consumidors i aut\u00f2noms) o es tarifin assegurances de vida i salut: alt risc des del 2 de desembre de 2027, amb avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte en els drets fonamentals abans del primer \u00fas. El que ja obliga \u00e9s el RGPD, el secret i la dilig\u00e8ncia dels administradors, els secrets empresarials i, segons l&#x27;empresa, la normativa de prevenci\u00f3 del blanqueig de capitals, DORA o la d&#x27;ab\u00fas de mercat.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-01\">Quadres de comandament i informes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-02\">Previsions de tresoreria, pressupostos i planificaci\u00f3 amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-03\">Suport a decisions estrat\u00e8giques (inversions, preus, compres d&#x27;empreses) amb un xat d&#x27;IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-04\">Utilitzar assistents d&#x27;IA generals amb informaci\u00f3 financera confidencial<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-05\">Resums i actes de consells i juntes a partir de l&#x27;enregistrament<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-06\">Informe de gesti\u00f3, comunicats o informaci\u00f3 a inversors redactats amb IA i publicats<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-07\">Avaluar amb IA la solv\u00e8ncia de clients persones f\u00edsiques (consumidors, aut\u00f2noms) per donar cr\u00e8dit, finan\u00e7ament o pagament ajornat<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-08\">Solv\u00e8ncia de clients que s\u00f3n societats (risc comercial, l\u00edmits de cr\u00e8dit)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-11\">Detecci\u00f3 de frau financer (pagaments an\u00f2mals, documents falsos en sol\u00b7licituds)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-12\">Avaluaci\u00f3 de prove\u00efdors amb IA (risc, solv\u00e8ncia, criteris ESG)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-13\">Prevenci\u00f3 del blanqueig de capitals amb IA: identificaci\u00f3 de clients, filtratge de llistes i alertes (nom\u00e9s subjectes obligats)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-14\">Assegurances: tarifar o seleccionar riscos de vida i salut de persones (asseguradores i mediadors)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-15\">Entitats financeres que utilitzen IA de prove\u00efdors externs<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-16\">Empresa cotitzada que utilitza IA amb informaci\u00f3 privilegiada<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-17\">Formaci\u00f3 de la direcci\u00f3 en l&#x27;\u00fas de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-18\">Decisions del consell preses amb suport de la IA (responsabilitat dels administradors)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-19\">Detecci\u00f3 de frau en reserves i pagaments (hotels)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=04&amp;uso=04-20\">Prevenci\u00f3 del blanqueig de capitals i dades financeres dels clients en gestories i assessories<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Administraci\u00f3 i comptabilitat<span class=\"n\">18<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Llegir factures, comptabilitzar, conciliar o preparar pagaments amb IA \u00e9s de risc m\u00ednim. El que mana \u00e9s la normativa mercantil i tribut\u00e0ria: l&#x27;empresa respon de la seva comptabilitat encara que la porti una IA, els programes de facturaci\u00f3 s&#x27;han d&#x27;adaptar a VERI*FACTU i la factura electr\u00f2nica entre empreses arriba el 6 d&#x27;octubre de 2027 i el 6 d&#x27;octubre de 2028.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-01\">Llegir amb IA les factures rebudes i comptabilitzar-les de manera autom\u00e0tica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-02\">Digitalitzar factures en paper i destruir l&#x27;original<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-03\">Conciliaci\u00f3 banc\u00e0ria autom\u00e0tica amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-04\">Proposar i aprovar pagaments (remeses, venciments) amb IA o amb un agent<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-05\">Detectar errors, duplicats o frau en factures de prove\u00efdors i pagaments<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-06\">Emetre factures amb IA o amb un agent (des del xat, des de comandes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-07\">Factura electr\u00f2nica entre empreses: emetre, rebre i llegir factures estructurades<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-08\">Conservar documents i registres, tamb\u00e9 el que guarda l&#x27;eina d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-09\">Dades personals de prove\u00efdors aut\u00f2noms i d&#x27;empleats en factures, despeses i pagaments<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-11\">Redactar amb IA escrits a l&#x27;AEAT o a la Seguretat Social (requeriments, al\u00b7legacions, recursos)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-12\">Presentar amb certificat digital o deixar que un agent d&#x27;IA ompli formularis a la seu electr\u00f2nica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-13\">Utilitzar assistents d&#x27;IA generals amb dades comptables o fiscals<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-14\">Assistent intern que respon dubtes d&#x27;administraci\u00f3 a empleats o prove\u00efdors (estat d&#x27;una factura o d&#x27;un pagament)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-15\">Tancament i comptes anuals preparats amb IA (societats)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-16\">Violaci\u00f3 de seguretat (bretxa) a l&#x27;eina (filtraci\u00f3 de dades banc\u00e0ries, n\u00f2mines, factures)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-17\">Formaci\u00f3 del personal d&#x27;administraci\u00f3 en l&#x27;\u00fas de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-18\">Factures simplificades a recepci\u00f3 i restauraci\u00f3 (hotels)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=05&amp;uso=05-19\">Gestories que porten la comptabilitat i presenten els impostos dels seus clients amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>IT i sistemes<span class=\"n\">19<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>IT fa possible que la resta de l&#x27;empresa compleixi: tria les eines, revisa els contractes, decideix on es tracten les dades i guarda els registres. El Reglament d&#x27;IA li demana poc de manera directa; el que \u00e9s exigible avui ve sobretot del RGPD (contracte d&#x27;enc\u00e0rrec, seguretat, violacions de seguretat i transfer\u00e8ncies) i de la normativa de ciberseguretat i de dades.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-01\">IA a l&#x27;ombra: empleats que utilitzen comptes personals d&#x27;IA amb dades de l&#x27;empresa<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-02\">Contractar comptes d&#x27;empresa d&#x27;IA generativa<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-03\">Microsoft 365 Copilot: permisos, resid\u00e8ncia de les dades i cerca web<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-04\">Google Workspace amb Gemini: regions de dades i fonts que consulta<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-05\">Transfer\u00e8ncies internacionals de dades a prove\u00efdors d&#x27;IA dels Estats Units<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-06\">Agents d&#x27;IA amb acc\u00e9s a sistemes (correu, CRM, ERP, carpetes) que envien correus o modifiquen registres<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-07\">Generaci\u00f3 de codi amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-08\">Assistent intern propi sobre l&#x27;API d&#x27;un model, amb el nom de l&#x27;empresa<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-09\">Seguretat de les eines d&#x27;IA (injecci\u00f3 d&#x27;instruccions, fuites per permisos, DLP)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-10\">Violaci\u00f3 de seguretat (bretxa) de dades relacionada amb la IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-11\">Inventari de sistemes d&#x27;IA i pol\u00edtica d&#x27;\u00fas<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-12\">Formaci\u00f3 del personal en l&#x27;\u00fas de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-13\">Detectar l&#x27;\u00fas d&#x27;IA per part de la plantilla (informes d&#x27;\u00fas, eines que registren prompts)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-14\">Canviar de prove\u00efdor de n\u00favol o d&#x27;IA al n\u00favol<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-15\">Fabricants: productes amb programari que l&#x27;empresa fabrica o comercialitza (equips connectats, aplicacions, microprogramari)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-16\">Ciberseguretat d&#x27;entitats essencials i importants (NIS2)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-17\">Prove\u00efdors del sector p\u00fablic: sistemes que presten serveis o solucions a administracions<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-18\">Hotels: programa de gesti\u00f3 hotelera, motor de reserves i passarel\u00b7les de pagament amb funcions d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=06&amp;uso=06-19\">Gestories i assessories: utilitzar una eina d&#x27;IA amb les dades dels seus clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Comercial i vendes<span class=\"n\">19<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>En vendes, el Reglament d&#x27;IA nom\u00e9s pesa de deb\u00f2 quan la IA avalua els comercials de l&#x27;empresa o la solv\u00e8ncia de clients que s\u00f3n persones f\u00edsiques, i prohibeix analitzar les emocions dels comercials per la veu o la cara. La resta (puntuar leads, enriquir contactes, escriure correus, trucar) es regeix avui pel RGPD, la LOPDGDD, la LSSI, la Llei general de telecomunicacions i, amb consumidors, per la normativa de consum i de compet\u00e8ncia deslleial.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-01\">Puntuar leads o prioritzar oportunitats al CRM<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-02\">Enriquir contactes amb bases de dades comercials<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-03\">Extreure dades de webs o de LinkedIn (scraping) amb IA o agents que naveguen<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-04\">Correus de prospecci\u00f3 redactats o enviats en seq\u00fc\u00e8ncia per la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-05\">Trucades comercials fetes per persones amb un gui\u00f3 o una llista preparats per la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-06\">Agents de veu sortints amb IA que truquen a clients o a leads<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-07\">Xatbot de vendes al web, a WhatsApp o a les xarxes<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-08\">Propostes, pressupostos i ofertes redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-09\">Preus personalitzats per algorisme segons el perfil del client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-10\">Enregistrar, transcriure i analitzar trucades o videotrucades de vendes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-11\">Detectar les emocions dels comercials per la veu o la cara<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-12\">Detectar les emocions del client per la veu o la cara durant la trucada<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-13\">Avaluar o puntuar els comercials amb IA (qualificaci\u00f3 de trucades, classificacions, \u00abcoaching\u00bb que arriba a la direcci\u00f3)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-14\">Repartir leads, comptes o territoris entre comercials segons el seu comportament o rendiment<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-15\">Avaluar la solv\u00e8ncia de clients que s\u00f3n persones f\u00edsiques (consumidors, aut\u00f2noms) per donar cr\u00e8dit, pagament ajornat o condicions<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-16\">Previsi\u00f3 de vendes i an\u00e0lisi de la cartera amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-17\">Comercials que utilitzen IA gratu\u00efta amb dades de clients (enganxar el CRM o un correu en un xat personal)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-18\">Hotels: venda directa a l&#x27;hoste, tarifes din\u00e0miques i campanyes a antics hostes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=07&amp;uso=07-19\">Gestories i assessories: utilitzar les dades dels seus clients per vendre altres serveis<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Compres, operacions i log\u00edstica<span class=\"n\">22<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>La major part de la IA d&#x27;aquest departament treballa amb dades de coses (estoc, comandes, rutes, m\u00e0quines) i aqu\u00ed el Reglament d&#x27;IA gaireb\u00e9 no obliga. Les obligacions apareixen quan la IA mesura, assigna o vigila persones, quan les c\u00e0meres veuen persones i quan la IA va integrada a les m\u00e0quines o productes que l&#x27;empresa fabrica o comercialitza.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-01\">Avaluar i seleccionar prove\u00efdors (preu, terminis, qualitat, risc)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-02\">Previsi\u00f3 de demanda i d&#x27;inventari, reaprovisionament autom\u00e0tic<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-03\">Redactar comandes, comparar ofertes o negociar amb un assistent o un agent d&#x27;IA<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-04\">Optimitzar rutes de repartiment o de recollida (tr\u00e0nsit, franges hor\u00e0ries, c\u00e0rrega)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-05\">Assignar tasques, rutes o comandes a operaris o repartidors segons el seu rendiment, comportament o trets<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-06\">Mesurar la productivitat d&#x27;operaris o repartidors (unitats per hora, temps de preparaci\u00f3 de comandes, aturades)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-07\">Geolocalitzar vehicles o repartidors (telem\u00e0tica)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-08\">C\u00e0meres amb IA a la cabina que detecten distracci\u00f3, \u00fas del m\u00f2bil o somnol\u00e8ncia del conductor<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-09\">Visi\u00f3 artificial per al control de qualitat del producte (defectes, etiquetatge, embalatge)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-10\">C\u00e0meres amb IA que vigilen persones al magatzem o a la planta (EPI, zones perilloses, caigudes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-11\">Reconeixement facial per accedir al magatzem o a la planta, o per fitxar<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-12\">Manteniment predictiu (vibracions, temperatures, consums de m\u00e0quines, instal\u00b7lacions o flota)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-13\">IA integrada en m\u00e0quines que l&#x27;empresa fabrica (robots, carretons aut\u00f2noms, cel\u00b7les amb visi\u00f3)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-14\">IA integrada en altres productes regulats que l&#x27;empresa fabrica (ascensors, equips a pressi\u00f3, EPI, equips radioel\u00e8ctrics, joguines, productes sanitaris)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-15\">Comercialitzar amb la marca pr\u00f2pia un producte o una eina amb IA fabricats per un altre, o modificar-los substancialment<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-16\">Responsabilitat si el producte amb IA causa danys<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-17\">Contractar eines d&#x27;IA: cl\u00e0usules amb el prove\u00efdor<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-18\">Dades generades per m\u00e0quines, vehicles o equips connectats que l&#x27;empresa compra<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-19\">Xat o assistent per a prove\u00efdors, transportistes o clients (estat de la comanda, cites de moll)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-20\">Formaci\u00f3 del personal de magatzem, flota i compres<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-21\">Hotels: assignar habitacions a les cambreres de pisos segons el seu rendiment o els seus temps<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=08&amp;uso=08-22\">Gestories i assessories: gestionar compres o log\u00edstica per als seus clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Legal i compliment<span class=\"n\">20<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Legal utilitza la IA en la seva pr\u00f2pia feina (contractes, recerca, canal de den\u00fancies) i, sobretot, governa l&#x27;\u00fas de la IA a tota l&#x27;empresa: quines eines hi ha, quin risc tenen, quin paper hi t\u00e9 l&#x27;empresa en cadascuna i qu\u00e8 cal fer abans d&#x27;utilitzar-les. A Espanya encara no hi ha un r\u00e8gim sancionador propi del Reglament d&#x27;IA, per\u00f2 les sancions del RGPD i de la LOPDGDD ja s&#x27;apliquen.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-01\">Inventari dels sistemes d&#x27;IA de l&#x27;empresa<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-02\">Classificar cada sistema per nivell de risc i pel paper de l&#x27;empresa (prove\u00efdora o responsable del desplegament)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-03\">Pol\u00edtica d&#x27;\u00fas de la IA per a la plantilla<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-04\">Formaci\u00f3 en IA (alfabetitzaci\u00f3)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-05\">Avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte relativa a la protecci\u00f3 de dades (AIPD) dels usos d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-06\">Avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte en els drets fonamentals (AIDF)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-07\">Revisar o redactar contractes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-08\">Recerca jur\u00eddica amb IA (jurisprud\u00e8ncia, normativa, doctrina)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-09\">Canal de den\u00fancies amb IA (transcriure, traduir, classificar o resumir comunicacions)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-10\">Registre d&#x27;activitats de tractament amb els usos d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-11\">Transfer\u00e8ncies internacionals a prove\u00efdors d&#x27;IA de fora de l&#x27;EEE<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-12\">Transpar\u00e8ncia de la IA a tota l&#x27;empresa (xats, contingut generat, ultrafalsificacions)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-13\">Relaci\u00f3 amb el delegat de protecci\u00f3 de dades (DPD)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-14\">Vigil\u00e0ncia normativa (directrius, codis, normes espanyoles)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-15\">Auditories de la IA (internes o externes)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-16\">Plataformes de governan\u00e7a i privacitat amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-17\">Empleats que utilitzen IA gratu\u00efta amb contractes, dades de clients o informaci\u00f3 confidencial<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-18\">Assistent propi desenvolupat per l&#x27;empresa sobre l&#x27;API d&#x27;un model i posat a disposici\u00f3 amb la seva marca<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-19\">Hotels: eines de tercers amb IA integrada (motor de reserves, programa de gesti\u00f3, xats) i canal de den\u00fancies<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=09&amp;uso=09-20\">Gestories i assessories: utilitzar IA amb dades de clients i assessorar els seus clients en el compliment en mat\u00e8ria d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Hotels i allotjaments \u00b7 Recepci\u00f3 i reserves<span class=\"n\">21<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>El que m\u00e9s se sanciona a la recepci\u00f3 no \u00e9s la IA, sin\u00f3 la c\u00f2pia del document d&#x27;identitat. Aqu\u00ed el Reglament d&#x27;IA demana sobretot transpar\u00e8ncia en xats i agents de veu i prud\u00e8ncia amb la biometria; el registre de viatgers, el RGPD i la normativa de consum hi pesen m\u00e9s.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-01\">Check-in presencial amb lectura del document en un equip local (xip NFC o zona MRZ) que n&#x27;extreu nom\u00e9s els camps exigits i descarta la imatge<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-02\">Escanejar, fotocopiar o fotografiar el document d&#x27;identitat i guardar-ne la imatge (tamb\u00e9 perqu\u00e8 una IA el \u00abllegeixi\u00bb despr\u00e9s)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-03\">Check-in en l\u00ednia amb pujada d&#x27;una foto del document d&#x27;identitat<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-04\">Verificaci\u00f3 facial: selfie comparat amb la foto del document<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-05\">Reconeixement facial a l&#x27;arribada (c\u00e0mera que identifica hostes VIP o habituals)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-06\">Enviament autom\u00e0tic dels comunicats de viatgers des del PMS a la plataforma policial<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-07\">Fer servir el registre de viatgers per a m\u00e0rqueting, per enriquir perfils o per entrenar una IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-08\">Xat de recepci\u00f3 al web, l&#x27;app, WhatsApp o xarxes socials<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-09\">Agent de veu que at\u00e9n la centraleta<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-10\">Motor de reserves amb IA (assistent que dona preus i reserva, recomanacions d&#x27;habitaci\u00f3)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-11\">Preus din\u00e0mics segons la demanda i l&#x27;ocupaci\u00f3<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-12\">Preus personalitzats segons el perfil de l&#x27;hoste (historial, dispositiu, fidelitzaci\u00f3)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-13\">Upselling i ofertes personalitzades abans de l&#x27;estada o durant l&#x27;estada (habitaci\u00f3 superior, late check-out, spa)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-14\">Perfils d&#x27;hostes amb prefer\u00e8ncies i peticions (coix\u00ed, al\u00b7l\u00e8rgies, mobilitat redu\u00efda, bressol)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-15\">Decisions autom\u00e0tiques sobre l&#x27;hoste: denegar una reserva, exigir dip\u00f2sit o \u00abllista negra\u00bb per puntuaci\u00f3 de risc o de no-show<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-16\">Traducci\u00f3 autom\u00e0tica al taulell (app o dispositiu) amb hostes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-17\">Classificar i respondre queixes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-18\">Respostes a ressenyes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-19\">Missatges previs a l&#x27;arribada (confirmaci\u00f3, instruccions, enlla\u00e7 al check-in en l\u00ednia, codi d&#x27;acc\u00e9s)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-20\">Promocions i butlletins a antics hostes, redactats o segmentats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H1&amp;uso=H1-21\">Assistent amb IA com a canal d&#x27;atenci\u00f3 permanent o d&#x27;incid\u00e8ncies a Catalunya (hotels i habitatges d&#x27;\u00fas tur\u00edstic)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Hotels i allotjaments \u00b7 Pisos i manteniment<span class=\"n\">15<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>\u00c9s el departament de l&#x27;hotel on la IA toca m\u00e9s la plantilla: repartiment d&#x27;habitacions, temps de neteja, comunicats d&#x27;avaries i c\u00e0meres. Hi pesen el dret laboral i de protecci\u00f3 de dades que ja s&#x27;aplica avui i, a partir del 2 de desembre de 2027, l&#x27;alt risc quan la IA reparteix tasques segons el rendiment o mesura la productivitat.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-01\">Dictat per veu d&#x27;incid\u00e8ncies, comunicats i estat de les habitacions<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-02\">Assignar habitacions a les cambreres de pisos amb regles objectives (sortides, arribades, plantes, tipus d&#x27;habitaci\u00f3, disponibilitat, quota del conveni)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-03\">Assignar habitacions segons el rendiment o l&#x27;historial de cada cambrera (velocitat, incid\u00e8ncies, valoracions d&#x27;hostes)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-04\">Mesurar la productivitat de la plantilla: minuts per habitaci\u00f3, r\u00e0nquings, alertes al supervisor<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-05\">Temps de neteja previstos per la IA per planificar el dia, sense avaluar ning\u00fa<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-06\">Localitzar la plantilla dins de l&#x27;hotel (balises, wifi, app de tasques)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-07\">Detecci\u00f3 d&#x27;emocions o d&#x27;estr\u00e8s de la plantilla per c\u00e0mera, veu o polsera<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-08\">Sensors i manteniment predictiu (calderes, climatitzaci\u00f3, fuites, consum d&#x27;aigua i energia)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-09\">Sensors en habitacions o apartaments (pres\u00e8ncia, soroll, fum, obertura de portes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-10\">C\u00e0meres amb anal\u00edtica a les zones comunes: objectes abandonats, aforament, caigudes o intrusions<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-11\">Reconeixement facial amb les c\u00e0meres per identificar persones<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-12\">Objectes perduts: registre amb fotos i cerca del propietari creuant-lo amb les reserves<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-13\">Dades d&#x27;hostes en comunicats d&#x27;avaries i tasques (\u00abclient al\u00b7l\u00e8rgic\u00bb, \u00abmobilitat redu\u00efda\u00bb, nom de l&#x27;hoste)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-14\">Assistent intern que respon amb els procediments de l&#x27;hotel (neteja, productes qu\u00edmics, prevenci\u00f3 de riscos)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H2&amp;uso=H2-15\">Previsi\u00f3 d&#x27;inventari de llenceria, productes i peces de recanvi<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Hotels i allotjaments \u00b7 Restauraci\u00f3<span class=\"n\">16<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>El que comporta m\u00e9s risc a la restauraci\u00f3 no \u00e9s el Reglament d&#x27;IA, sin\u00f3 la informaci\u00f3 aliment\u00e0ria: si la IA s&#x27;equivoca amb un al\u00b7lergen, en respon l&#x27;establiment. A m\u00e9s, l&#x27;assistent ha de dir que \u00e9s una IA i les fotos de plats generades no poden enganyar.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-01\">Carta o men\u00fa redactat, tradu\u00eft o dissenyat amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-02\">Assistent (xat, QR a la taula, WhatsApp) que respon dubtes sobre plats i al\u00b7l\u00e8rgens<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-03\">Fotos de plats generades amb IA que semblen reals (carta digital, web, xarxes, plataformes de repartiment)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-04\">Fotos reals de plats retocades sense canviar el que s&#x27;hi veu (llum, color, enquadrament)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-05\">Reserves de taula per xat o WhatsApp amb IA<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-06\">Agent de veu que agafa el tel\u00e8fon i pren reserves<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-07\">Predicci\u00f3 de no-shows i dip\u00f2sit o targeta de garantia segons la puntuaci\u00f3 del client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-08\">Al\u00b7l\u00e8rgies o intoler\u00e0ncies guardades a la fitxa del client per a pr\u00f2ximes visites<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-09\">Respostes a ressenyes redactades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-10\">Preus din\u00e0mics al restaurant (segons l&#x27;hora, la demanda o l&#x27;ocupaci\u00f3 de l&#x27;hotel)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-11\">Previsi\u00f3 de compres i de producci\u00f3 (coberts, minves, comandes a prove\u00efdors)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-12\">Torns de cuina i sala amb IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-13\">C\u00e0meres amb IA a la cuina o la sala (higiene, temps d&#x27;emplatament, cues)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-14\">M\u00e0rqueting a clients del restaurant amb dades de reserves (correus, WhatsApp, SMS)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-15\">Recomanador de plats, vins o extres a la carta digital<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=H3&amp;uso=H3-16\">Carta, cartells i assistents tradu\u00efts o atesos amb IA a Catalunya<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Fiscal<span class=\"n\">23<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Preparar i presentar impostos amb IA \u00e9s de risc m\u00ednim per al Reglament d&#x27;IA. El que obliga de deb\u00f2 \u00e9s que el despatx respon del que presenta, necessita la representaci\u00f3 del client i el seu propi certificat, la renda cont\u00e9 dades de categories especials i l&#x27;assessor fiscal \u00e9s subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig. Les seves claus valen per a tot el despatx.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-01\">Preparar declaracions amb IA (IRPF, IVA, impost sobre societats): quadrar dades, proposar caselles i deduccions<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-02\">Llegir documents del client amb IA (certificats de retencions, dades fiscals de l&#x27;AEAT, escriptures, factures, rebuts)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-03\">Consultar la normativa amb IA (assistents jur\u00eddics o generals)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-04\">Presentaci\u00f3 telem\u00e0tica de declaracions en nom dels clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-05\">Custodiar certificats digitals de clients al despatx o donar-los a una eina d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-06\">Agents d&#x27;IA que presenten declaracions, contesten requeriments o tramiten a la seu electr\u00f2nica sense intervenci\u00f3 d&#x27;una persona<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-07\">IA que vigila la b\u00fastia de notificacions de l&#x27;AEAT, resumeix requeriments i avisa de terminis<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-08\">VeriFactu: assessorar els clients sobre els seus sistemes de facturaci\u00f3 (tamb\u00e9 els que generen factures amb IA)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-09\">Factura electr\u00f2nica obligat\u00f2ria entre empreses: adaptar els clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-10\">Xat o assistent per a clients (dubtes de la renda, documentaci\u00f3 que falta, estat de l&#x27;expedient)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-11\">Recollida de documentaci\u00f3 per correu, WhatsApp o portal amb classificaci\u00f3 autom\u00e0tica per client i exercici<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-12\">Planificaci\u00f3 fiscal o simulacions amb IA per a un client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-13\">Informe de rendes o de capacitat econ\u00f2mica d&#x27;un particular per a un banc o un arrendador, amb puntuaci\u00f3 per IA<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-14\">Dilig\u00e8ncia deguda de prevenci\u00f3 del blanqueig dels clients amb IA (identificaci\u00f3, titular real, llistes de sancions)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-15\">Empleats del despatx que fan servir IA gratu\u00efta amb declaracions de clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-16\">Conservaci\u00f3 de declaracions, justificants i converses amb la IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-17\">Fer servir IA amb dades de clients sense haver fixat si el despatx \u00e9s encarregat o responsable de cada servei<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-18\">Prove\u00efdor d&#x27;IA al n\u00favol que tracta dades dels clients del despatx<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-19\">Enviar dades de clients a prove\u00efdors d&#x27;IA de fora de l&#x27;Espai Econ\u00f2mic Europeu<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-20\">Confidencialitat i secret professional quan el despatx fa servir IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-21\">El despatx com a subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-22\">Alfabetitzaci\u00f3 en IA del personal del despatx<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G1&amp;uso=G1-23\">Tractar amb IA, a gran escala, dades de salut o sindicals de la renda (despatx gran o xarxa d&#x27;oficines)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Comptable<span class=\"n\">16<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Gaireb\u00e9 tot el que fa la IA en comptabilitat \u00e9s de risc m\u00ednim. El que obliga \u00e9s el de sempre: la comptabilitat \u00e9s responsabilitat de l&#x27;empresari encara que la porti el despatx, els comptes els formulen i signen els administradors i, com a comptable extern, el despatx \u00e9s subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-01\">Lectura autom\u00e0tica de factures (OCR amb IA) i proposta d&#x27;assentament<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-02\">Conciliaci\u00f3 banc\u00e0ria autom\u00e0tica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-03\">Classificaci\u00f3 comptable i assignaci\u00f3 de comptes del PGC per la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-04\">Tancament de l&#x27;exercici i esborrany de comptes anuals preparats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-05\">Legalitzaci\u00f3 de llibres i dip\u00f2sit de comptes amb ajuda de la IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-06\">Informe de gesti\u00f3 o mem\u00f2ria redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-07\">Informes de gesti\u00f3 per a clients (quadres de comandament, previsions, comentaris de tresoreria) generats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-08\">Detecci\u00f3 d&#x27;errors, anomalies o possible frau a la comptabilitat del client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-09\">Assistent que contesta dubtes comptables al personal del despatx (PGC, resolucions de l&#x27;ICAC, consultes)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-10\">Xat o portal per a clients que contesta sobre la seva comptabilitat (saldos, factures pendents, terminis)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-11\">Avaluar la solv\u00e8ncia de clients particulars (persones f\u00edsiques) per a finan\u00e7ament, lloguer o ajornaments<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-12\">Dades de prove\u00efdors aut\u00f2noms i de clients particulars que apareixen a la comptabilitat<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-13\">Dilig\u00e8ncia deguda de prevenci\u00f3 del blanqueig dels clients del despatx assistida per IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-14\">Despatx que, a m\u00e9s de portar comptabilitats, audita comptes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-15\">Empleats del despatx que fan servir IA gratu\u00efta amb comptabilitats de clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G2&amp;uso=G2-16\">Conservaci\u00f3 de la documentaci\u00f3 comptable digitalitzada i dels registres de la IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Mercantil i societari<span class=\"n\">16<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Redactar documents societaris amb IA \u00e9s de risc m\u00ednim. El que obliga: una acta diu el que es va acordar i la signa qui en t\u00e9 la facultat; qui constitueix societats \u00e9s subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig i no es pot basar nom\u00e9s en el registre de titularitats reals; la due diligence treballa amb secrets empresarials, i la signatura electr\u00f2nica t\u00e9 les seves pr\u00f2pies regles.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-01\">Constituci\u00f3 de societats amb IA: esborrany d&#x27;estatuts, DUE, reserva de denominaci\u00f3, documentaci\u00f3 per al notari<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-02\">Actes de junta o de consell redactades amb IA (a partir de notes, de la convocat\u00f2ria o d&#x27;un enregistrament)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-03\">Certificacions d&#x27;acords i elevaci\u00f3 a p\u00fablic preparades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-04\">Llibres societaris (actes, registre de socis) portats o preparats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-05\">Registre Mercantil: presentaci\u00f3 telem\u00e0tica, lectura de qualificacions i esmena de defectes amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-06\">Identificaci\u00f3 del titular real i dilig\u00e8ncia deguda assistides per IA (Registre de Titularitats Reals, llistes de sancions, persones amb responsabilitat p\u00fablica)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-07\">Identificaci\u00f3 no presencial de clients per v\u00eddeo o amb verificaci\u00f3 biom\u00e8trica autom\u00e0tica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-08\">Indicis de blanqueig detectats per la IA en una operaci\u00f3 societ\u00e0ria (estructures opaques, canvis de titularitat sense l\u00f2gica, domicilis en s\u00e8rie)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-09\">Poders i escriptures: esborranys i minutes per al notari amb dades de socis, administradors i apoderats<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-10\">Due diligence amb IA (revisi\u00f3 massiva de contractes, litigis, laboral, propietat industrial) en una compravenda o una entrada de socis<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-11\">Protocol familiar redactat amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-12\">Signatura electr\u00f2nica d&#x27;actes, contractes o certificacions i la seva gesti\u00f3 autom\u00e0tica amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-13\">Assistent que contesta dubtes societaris al personal (consultes, resolucions de la DGSJFP, terminis)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-14\">Xat per a clients (estat d&#x27;una constituci\u00f3, documents pendents, cites amb el notari)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-15\">An\u00e0lisi amb IA de dades p\u00fabliques de societats i administradors (BORME, Registre Mercantil) per captar clients o perfilar<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G3&amp;uso=G3-16\">Empleats del despatx que fan servir IA gratu\u00efta amb estatuts, pactes de socis o data rooms<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Laboral<span class=\"n\">21<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>El despatx fa recursos humans per als seus clients i tracta dades dels seus treballadors: n\u00f2mines, baixes, acomiadaments i, de vegades, antecedents. Seleccionar personal o decidir sobre treballadors amb IA \u00e9s d&#x27;alt risc a partir del 2 de desembre de 2027, i ja avui obliguen el RGPD, l&#x27;Estatut dels treballadors i, des del 5 d&#x27;octubre de 2026, la informaci\u00f3 escrita sobre algorismes.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-02\">Interpretar el conveni col\u00b7lectiu o revisar incid\u00e8ncies de n\u00f2mina amb un assistent d&#x27;IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-03\">Contractes de treball i informaci\u00f3 d&#x27;incorporaci\u00f3 redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-04\">Altes i baixes a la Seguretat Social preparades o presentades autom\u00e0ticament<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-05\">C\u00e0lcul de finiquits i indemnitzacions d&#x27;un acomiadament ja decidit pel client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-06\">IA que proposa qui acomiadar, qui incloure en un ERTO o qui ascendir<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-07\">ERTO: mem\u00f2ria, comunicacions i documentaci\u00f3 redactades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-08\">Baixes m\u00e8diques i incapacitat temporal: gesti\u00f3 de comunicats i c\u00e0lcul de prestacions<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-09\">Selecci\u00f3 de personal per a un client amb IA: filtrar, puntuar o ordenar curr\u00edculums<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-10\">Resumir curr\u00edculums a petici\u00f3 de qui selecciona, sense puntuar ni ordenar<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-11\">Ofertes de feina redactades amb IA per a clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-12\">Registre horari dels clients amb un programa<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-13\">Registre horari amb biometria (empremta o cara)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-14\">Plans d&#x27;igualtat i diagnosi de situaci\u00f3 preparats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-15\">Registre retributiu i auditoria retributiva amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-16\">Escrits i respostes a la Inspecci\u00f3 de Treball redactats amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-17\">Xat de dubtes per als empleats dels clients (n\u00f2mina, vacances, permisos)<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-18\">Certificats de delictes de naturalesa sexual de treballadors amb menors<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-19\">Avaluar el rendiment dels empleats d&#x27;un client (consultoria de recursos humans)<\/a> <small>Alt risc<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-20\">Reconeixement d&#x27;emocions de la plantilla d&#x27;un client (veu, c\u00e0mera, manera de teclejar)<\/a> <small>Prohibit<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-21\">Personal del despatx que fa servir IA gratu\u00efta amb n\u00f2mines o contractes de clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G4&amp;uso=G4-22\">Registre d&#x27;activitats del despatx laboral, encara que tingui menys de 250 persones<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Tr\u00e0mits administratius<span class=\"n\">15<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>Aqu\u00ed la IA no nom\u00e9s redacta: emplena formularis, vigila notificacions i pot presentar escrits en nom d&#x27;un client i amb credencials. El Reglament d&#x27;IA gaireb\u00e9 no obliga; el que obliga \u00e9s el dret administratiu, la representaci\u00f3, la seguretat i la responsabilitat professional del despatx.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-01\">Transfer\u00e8ncies de vehicles davant la DGT: lectura de permisos i contractes i preparaci\u00f3 de l&#x27;expedient amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-02\">Agent d&#x27;IA que emplena formularis en una seu electr\u00f2nica i deixa l&#x27;enviament a una persona<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-03\">Agent d&#x27;IA que presenta o signa escrits sense revisi\u00f3 humana<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-04\">Cust\u00f2dia de certificats digitals de clients als equips del despatx<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-05\">Cl@ve o contrasenyes del client guardades pel despatx o fetes servir per un agent d&#x27;IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-06\">Vigil\u00e0ncia de notificacions electr\u00f2niques amb IA (b\u00fasties de seus, adre\u00e7a electr\u00f2nica habilitada \u00fanica)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-07\">C\u00f2mput de terminis administratius amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-08\">Classificar i resumir requeriments i notificacions rebudes<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-09\">Estrangeria: preparar expedients (autoritzacions de resid\u00e8ncia, arrelament, renovacions) amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-10\">Certificats d&#x27;antecedents penals recollits per a un tr\u00e0mit<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-11\">Llic\u00e8ncies d&#x27;activitat o d&#x27;obres: mem\u00f2ries i documentaci\u00f3 redactades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-12\">Ajuts i subvencions: sol\u00b7licituds preparades amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-13\">Predir amb IA si una sol\u00b7licitud prosperar\u00e0, per assessorar el client<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-14\">Xat de seguiment d&#x27;expedients per a clients<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G5&amp;uso=G5-15\">Personal del despatx que fa servir IA gratu\u00efta amb documents de clients<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Gestories i assessories \u00b7 Recepci\u00f3 i documentaci\u00f3<span class=\"n\">18<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><p>\u00c9s la porta d&#x27;entrada de totes les dades del despatx: DNI, n\u00f2mines, escriptures, comunicats de baixa i certificats arriben per correu, WhatsApp o portal, i aqu\u00ed la IA classifica, llegeix i arxiva. Gaireb\u00e9 tot \u00e9s de risc m\u00ednim; el que obliga \u00e9s el RGPD: minimitzaci\u00f3, seguretat del canal, terminis de conservaci\u00f3 i el paper d&#x27;encarregat.<\/p><ul><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-01\">Classificaci\u00f3 autom\u00e0tica dels documents rebuts (per client, tipus i tr\u00e0mit)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-02\">B\u00fastia de correu gen\u00e8rica amb IA que llegeix, resumeix i reparteix<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-03\">Recepci\u00f3 de documents per WhatsApp<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-04\">Portal del client amb pujada de documents i lectura autom\u00e0tica<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-05\">OCR de DNI i documents d&#x27;identitat<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-06\">Extracci\u00f3 de dades de factures, n\u00f2mines o escriptures amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-07\">Comunicats de baixa, informes m\u00e8dics o certificats penals que arriben a la recepci\u00f3<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-08\">Conservaci\u00f3 i esborrament automatitzats per terminis<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-09\">Cerca intel\u00b7ligent a l&#x27;arxiu (preguntar a la IA per documents dels clients)<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-10\">Xat d&#x27;atenci\u00f3 al web o al portal<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-11\">Assistent de veu a la centraleta del despatx<\/a> <small>Transpar\u00e8ncia<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-12\">Signatura electr\u00f2nica d&#x27;enc\u00e0rrecs, mandats i documents amb clients<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-13\">Respostes a clients redactades per IA i revisades<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-14\">Enviament de documents a clients per correu amb IA<\/a> <small>M\u00ednim<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-15\">Registre d&#x27;activitats de tractament que inclogui els tractaments amb IA<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-16\">Personal que reenvia documents de clients al seu correu personal o a una IA gratu\u00efta<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-17\">Guardar c\u00f2pia del DNI del client quan el despatx \u00e9s subjecte obligat de prevenci\u00f3 del blanqueig (assessoria fiscal, comptabilitat externa, constituci\u00f3 de societats, domicili social)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><li><a href=\"#dep=G6&amp;uso=G6-18\">Guardar c\u00f2pia del DNI en serveis que no s\u00f3n de la Llei 10\/2010 (per exemple, nom\u00e9s tr\u00e0mits davant la DGT o nom\u00e9s n\u00f2mines)<\/a> <small>Fora del Reglament d&#x27;IA<\/small><\/li><\/ul><\/div><\/details><details><summary>Casos reals sancionats<span class=\"n\">65<\/span><\/summary><div class=\"indice-cuerpo\"><ul class=\"indice-casos\"><li><strong>Mercadona, S.A.<\/strong> (2021): Va instal\u00b7lar reconeixement facial a les seves botigues per detectar persones amb ordre d&#x27;allunyament. <em>2.520.000 \u20ac (3.150.000 \u20ac inicials; \u221220 % per pagament voluntari)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6 i 9, 12 i 13, 5.1.c, 25.1 i 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00120-2021.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>AENA, S.M.E., S.A.<\/strong> (2024): Va fer servir reconeixement facial per a l&#x27;acc\u00e9s de passatgers a zones de l&#x27;aeroport sense una avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte v\u00e0lida. <em>10.043.002 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00431-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Yoti Ltd<\/strong> (2025): Prove\u00efdor de verificaci\u00f3 d&#x27;edat per la cara: feia servir per defecte les dades biom\u00e8triques, tamb\u00e9 de menors, per a \u00abrecerca i desenvolupament\u00bb. <em>950.000 \u20ac (500.000 + 200.000 + 250.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9, 7 i 5.1.e \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00164-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Universitat Internacional Valenciana \u2013 Valencian International University, S.L.<\/strong> (25-4-2025): Ex\u00e0mens en l\u00ednia vigilats amb reconeixement facial, intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial i decisions automatitzades, sense alternativa per a l&#x27;alumne. <em>650.000 \u20ac (300.000 + 350.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9 i 5.1.c \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00067-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Universidad Europea de Valencia, S.L.<\/strong> (2025): Va obligar a fer servir en els ex\u00e0mens en l\u00ednia un programa amb reconeixement facial i control de c\u00e0mera i micr\u00f2fon. <em>160.000 \u20ac (200.000 \u20ac inicials; \u221220 % per pagament voluntari)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9 i 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00447-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Fundaci\u00f3 per a la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)<\/strong> (2022): Exigia registrar-se en una eina de reconeixement facial per fer les proves a dist\u00e0ncia. <em>20.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a i 9 \u00b7 <a href=\"https:\/\/seu.apdcat.cat\/ca\/documentPublic\/download\/3592\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Liga Nacional de F\u00fatbol Profesional<\/strong> (2023): Va imposar l&#x27;acc\u00e9s biom\u00e8tric a les grades d&#x27;animaci\u00f3 dels estadis sense una avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte v\u00e0lida. <em>1.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00484-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>SIDECU, S.A. (gimnasios)<\/strong> (2024): Va canviar l&#x27;acc\u00e9s als seus gimnasos per reconeixement facial i negava l&#x27;entrada a qui no l&#x27;acceptava. <em>96.000 \u20ac (160.000 \u20ac inicials; \u221240 % per pagament anticipat i reconeixement)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9 i 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00289-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Loro Parque, S.A.<\/strong> (2023): Prenia l&#x27;empremta dactilar als visitants amb entrada per a dos parcs, per comprovar que era la mateixa persona. <em>250.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 9 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00432-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>CTC Externalizaci\u00f3n, S.L.<\/strong> (2023 \u00b7 SAN de 30-6-2026): Fitxatge de la plantilla amb empremta dactilar sense informar-ne b\u00e9, sense prou mesures de seguretat i sense avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte. <em>50.000 \u20ac despr\u00e9s de l&#x27;AN (365.000 \u20ac inicials: 200.000 + 65.000 + 100.000)<\/em> \u00b7 AEPD: RGPD arts. 13, 32 i 35. AN: l&#x27;art. 13 passa a infracci\u00f3 lleu (LOPDGDD art. 74.a, 10.000 \u20ac), l&#x27;art. 32 queda en 40.000 \u20ac i anul\u00b7la la multa de l&#x27;art. 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00170-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>MAXAMCORP International, S.L.<\/strong> (1-3-2026): Va substituir la targeta per l&#x27;empremta dactilar per fitxar, sense base v\u00e0lida ni avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte. <em>400.000 \u20ac (300.000 + 100.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 9 i 35 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00552-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Cartonajes Ba\u00f1eres, S.A.<\/strong> (2023): Fitxatge per reconeixement facial sense avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte; a m\u00e9s, no va contestar un extreballador que va demanar les seves dades. <em>220.000 \u20ac (200.000 + 20.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 35 i 15 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00361-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Ares Capital, S.A. (VTC)<\/strong> (2024): Exigia als conductors fer servir aplicacions de treball al seu m\u00f2bil personal, amb geolocalitzaci\u00f3, i recollia m\u00e9s dades de les necess\u00e0ries. <em>200.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 13, 5.1.c i 6.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00454-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>GlovoApp23, S.A.<\/strong> (2022 \u00b7 resoluci\u00f3 de 7-3-2023): Va configurar malament els permisos: personal d&#x27;atenci\u00f3 d&#x27;altres pa\u00efsos podia veure les dades dels repartidors (ubicaci\u00f3, valoracions). <em>550.000 \u20ac + advertiment<\/em> \u00b7 RGPD arts. 25 i 32 (multa) i 13 (advertiment) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00209-2022.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Posada del Le\u00f3n de Oro, C.B. (hotel, Madrid)<\/strong> (2025): C\u00e0mera amb enregistrament d&#x27;imatge i \u00e0udio a la recepci\u00f3, que qualsevol empleat veia en directe. <em>240 \u20ac (400 \u20ac inicials; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.c i 13 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00598-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Universitat Aut\u00f2noma de Barcelona<\/strong> (7-10-2025): Un assistent d&#x27;IA per a reunions (Read.ai) va enregistrar i transcriure una reuni\u00f3 de Teams sense que els participants ho sabessin, i en va enviar el resum per correu. <em>Sense multa (administraci\u00f3 p\u00fablica: nom\u00e9s declaraci\u00f3 d&#x27;infracci\u00f3)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 25 i 5.1.a \u00b7 <a href=\"https:\/\/seu.apdcat.cat\/ca\/documentPublic\/download\/8019\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Adverbis Spain, S.L.<\/strong> (2024): Va fer una trucada autom\u00e0tica (locuci\u00f3 enregistrada) a un n\u00famero inscrit a la Llista Robinson. <em>5.000 \u20ac<\/em> \u00b7 Llei 11\/2022 (LGTel) art. 66.1.b, tipificada a l&#x27;art. 107.30 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00084-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>M\u00e1s Sol Energ\u00eda 15, S.L.<\/strong> (28-4-2026): Va trucar a un n\u00famero de la Llista Robinson i no va saber dir d&#x27;on havia tret el tel\u00e8fon. <em>10.000 \u20ac (5.000 + 5.000)<\/em> \u00b7 LGTel art. 66.1.b; RGPD art. 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00249-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Napptive Solutions, S.L.<\/strong> (2024): Va fer servir per a prospecci\u00f3 un correu publicat a GitHub sense informar la persona de l&#x27;origen de les seves dades (extracci\u00f3 de dades de webs). <em>Sense multa (advertiment)<\/em> \u00b7 RGPD art. 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/pa-00015-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Informa D&amp;B, S.A.<\/strong> (2024 \u00b7 resoluci\u00f3 de 14-4-2025): Va comprar a un tercer un fitxer amb dades d&#x27;aut\u00f2noms i les va comercialitzar sense base legal ni informar-los. <em>1.800.000 \u20ac (900.000 + 900.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6.1 i 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00149-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Axesor Conocer para Decidir, S.A.U.<\/strong> (2025): Comercialitzava dades d&#x27;aut\u00f2noms tretes del cens de la Cambra de Comer\u00e7, sense base legal ni informar-los. <em>128.000 \u20ac (160.000 \u20ac inicials; \u221220 %)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6.1 i 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00464-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>CaixaBank, S.A.<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 5-1-2021 \u00b7 SAN de 8-5-2025): Elaborava perfils comercials dels seus clients amb un consentiment mal recollit i els informava de manera confusa (l&#x27;AEPD va declarar que no va infringir l&#x27;art. 22 del RGPD). <em>2.000.000 \u20ac despr\u00e9s de l&#x27;AN (6.000.000 \u20ac inicials)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6, 13 i 14 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00477-2019.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 18-11-2020 \u00b7 STS de 11-11-2024): Tractament de dades de clients amb finalitats comercials sense base v\u00e0lida i amb informaci\u00f3 insuficient. <em>5.000.000 \u20ac (2.000.000 + 3.000.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 13, 14 i 6 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00070-2019.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Vodafone Espa\u00f1a, S.A.U.<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 11-2-2021 \u00b7 SAN de 29-10-2024): Campanyes comercials massives (trucades, SMS, correus) fetes per prove\u00efdors sense control i sense respectar les oposicions. <em>4.580.000 \u20ac despr\u00e9s de l&#x27;AN (8.150.000 \u20ac inicials)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 28 i 24, art. 44; LSSI art. 21; Llei 9\/2014 (LGTel) art. 48.1.b \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00059-2020.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Gestores Administrativos Reunidos, S.A. (GARSA)<\/strong> (2026): Gestoria administrativa del sector bancari: va patir una violaci\u00f3 de seguretat (bretxa) amb dades de clients i l&#x27;AEPD li va haver d&#x27;ordenar que avis\u00e9s els afectats. <em>75.000 \u20ac (125.000 \u20ac inicials: 100.000 + 25.000; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.f i 33 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00008-2026.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Administraciones Benipon, S.L.<\/strong> (2025): Administrador de finques (encarregat d&#x27;una comunitat) que va subcontractar sense autoritzaci\u00f3 i no va avisar el responsable d&#x27;una violaci\u00f3 de seguretat (bretxa). <em>1.100 \u20ac (300 + 300 + 500)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 28.2, 28.4 i 33.2 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00251-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Konecta BTO, S.L.<\/strong> (2025): Centre d&#x27;atenci\u00f3 telef\u00f2nica que treballava com a encarregat: un acc\u00e9s no autoritzat als seus sistemes va exposar dades dels clients del seu client. <em>300.000 \u20ac (500.000 \u20ac inicials; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD art. 5.1.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00613-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Coyare, S.L.U. (Bufete-RA)<\/strong> (2023): Despatx que va enviar publicitat a 95 persones amb totes les adreces visibles en c\u00f2pia (CC). <em>2.500 \u20ac (2.000 + 500)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.f i 32 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00395-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Marina Salud, S.A.<\/strong> (2024): Com a encarregada del tractament de la Conselleria, va rec\u00f3rrer a subencarregats sense informar pr\u00e8viament el responsable dels canvis. <em>500.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 28.2 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00127-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Endesa Energ\u00eda, S.A.U.<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 25-10-2023): Acc\u00e9s no autoritzat als seus sistemes comercials amb dades de clients; va fallar en la notificaci\u00f3 de la violaci\u00f3 de seguretat (bretxa) i en l&#x27;av\u00eds als afectats, i va fer transfer\u00e8ncies internacionals sense garanties. <em>6.100.000 \u20ac (2.500.000 + 1.500.000 + 800.000 + 800.000 + 500.000)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.f, 32, 33, 34 i 44 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00002-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Fundaci\u00f3 Universitat Oberta de Catalunya (UOC)<\/strong> (27-8-2026): Despr\u00e9s de passar treballs per una eina antiplagi, un professor va enviar a tres alumnes, en un mateix correu, els noms i els treballs dels tres acusats. <em>1.800 \u20ac (2.250 \u20ac inicials; \u221220 %)<\/em> \u00b7 RGPD art. 5.1.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/seu.apdcat.cat\/ca\/documentPublic\/download\/8402\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Suneris, S.A. (hotel)<\/strong> (2024 \u00b7 pagament de 28-6-2025): Escanejava el document d&#x27;identitat dels hostes al registre d&#x27;entrada. <em>5.400 \u20ac (9.000 \u20ac inicials; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD art. 5.1.c \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00421-2024.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Unique Hotel Apartment, S.L.<\/strong> (2023): Guardava c\u00f2pia escanejada del DNI dels hostes. <em>2.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD art. 5.1.c \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00331-2023.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Un particular<\/strong> (Resoluci\u00f3 de 12-9-2025 \u00b7 revocaci\u00f3 posterior): Va difondre imatges de nus falsos de menors creades amb IA (cas conegut a la premsa com a Almendralejo). <em>1.200 \u20ac pagats (2.000 \u20ac inicials; \u221240 %)<\/em> \u00b7 RGPD art. 6.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00132-2025.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Quinze menors (no identificats)<\/strong> (20-6-2024): Van crear amb aplicacions d&#x27;IA nus falsos de companyes a partir de les seves fotos de xarxes socials i els van difondre. <em>Llibertat vigilada d&#x27;un any per a cadascun<\/em> \u00b7 Codi penal: pornografia infantil i delictes contra la integritat moral (20 de cadascun) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/AN\/openDocument\/62d3314f056ba825a0a8778d75e36f0d\/20250225\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>GlovoApp23, S.L.<\/strong> (25-9-2020): El Suprem va declarar laboral la relaci\u00f3 d&#x27;un repartidor amb Glovo: l&#x27;algorisme assignava comandes i franges segons la seva valoraci\u00f3. <em>\u2014<\/em> \u00b7 Estatut dels treballadors, arts. 1.1 i 8.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/TS\/openDocument\/05986cd385feff03\/20201001\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Foundever Spain, S.A.<\/strong> (4-7-2025): No va informar els delegats sindicals dels par\u00e0metres de l&#x27;algorisme que repartia els dies lliures de la plantilla. <em>6.250 \u20ac d&#x27;indemnitzaci\u00f3 al sindicat<\/em> \u00b7 Estatut dels treballadors, art. 64.4.d; llibertat sindical (CE art. 28.1) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/AN\/openDocument\/53f7e6ad5a39dd3fa0a8778d75e36f0d\/20250715\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Administraci\u00f3 General de l&#x27;Estat (BOSCO, bo social el\u00e8ctric)<\/strong> (11-9-2025): El Suprem va recon\u00e8ixer a una fundaci\u00f3 el dret d&#x27;accedir al codi font del programa que decideix qui rep el bo social. <em>\u2014<\/em> \u00b7 Llei 19\/2013, de transpar\u00e8ncia \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/TS\/openDocument\/27d0d44d33b0dd21a0a8778d75e36f0d\/20250919\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Make Packing, S.L. y Art &amp; Graphic Packaging, S.L.<\/strong> (15-1-2026): Va implantar el fitxatge per reconeixement facial sense consultar ni comptar amb la plantilla (2023-2025). <em>7.501 \u20ac d&#x27;indemnitzaci\u00f3 a una treballadora<\/em> \u00b7 Dret a la pr\u00f2pia imatge en relaci\u00f3 amb la protecci\u00f3 de dades (CE arts. 18.1 i 18.4) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/AN\/openDocument\/355af934701652f8a0a8778d75e36f0d\/20260226\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Tiendas Conexi\u00f3n, S.L.U.<\/strong> (15-9-2020): Va validar un acomiadament basat en el GPS del cotxe d&#x27;empresa: la treballadora sabia que el vehicle en portava. <em>\u2014<\/em> \u00b7 CE arts. 18.1 i 18.4 (intimitat i protecci\u00f3 de dades); acomiadament disciplinari (Estatut dels treballadors, art. 54) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/search\/TS\/openDocument\/8adba1406c95ebc3\/20201006\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>OpenAI (ChatGPT)<\/strong> (02-11-2024 (comunicat 20-12-2024)): Va entrenar ChatGPT amb dades personals sense base legal, va informar malament, no verificava l&#x27;edat i no va notificar una violaci\u00f3 de seguretat (bretxa). <em>15.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD: base jur\u00eddica, transpar\u00e8ncia, verificaci\u00f3 d&#x27;edat i notificaci\u00f3 de violacions de seguretat. Els articles exactes no es poden comprovar: la resoluci\u00f3 s&#x27;ha retirat del web \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10085432\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Luka Inc. (xatbot Replika)<\/strong> (10-04-2025 (comunicat 19-05-2025)): Oferia un xatbot \u00abde companyia\u00bb sense base legal per tractar dades, amb una pol\u00edtica de privadesa deficient i sense verificar l&#x27;edat. <em>5.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, 5.1.c, 6, 12, 13, 24 i 25.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10132048\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Character Technologies Inc. (Character.AI)<\/strong> (03-07-2026 (comunicat 09-07-2026)): Els seus xatbots de personatges donaven informaci\u00f3 deficient, va fer tard l&#x27;avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte i el nomenament de representant a la UE, i protegia poc els menors. <em>158.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.2, 12, 13, 14, 24.1, 25.2, 27 i 35.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10269594\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence y Beijing DeepSeek Artificial Intelligence<\/strong> (30-01-2025): Tractava dades d&#x27;usuaris a It\u00e0lia amb informaci\u00f3 insuficient, sense representant a la UE i guardant-les a la Xina, i se li va prohibir continuar fent-ho amb efecte immediat. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6, 12, 13, 14, 27, 31 i 32 i cap. III; mesura de l&#x27;art. 58.2.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10097450\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Societat amb seu a les Illes Verges Brit\u00e0niques que gestiona l&#x27;app Clothoff (el Garante no en publica la ra\u00f3 social)<\/strong> (01-10-2025 (comunicat 03-10-2025)): App que \u00abdespulla\u00bb amb IA persones reals, menors inclosos, sense comprovar-ne el consentiment ni l&#x27;edat. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD (mesura urgent; v. provvedimento) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10174320\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>R.T.I. \u2013 Reti Televisive Italiane S.p.A.<\/strong> (23-07-2026 (comunicat 07-08-2026)): Va emetre ultrafalsificacions (deepfakes) en v\u00eddeo d&#x27;un periodista, amb la veu imitada per IA, i l&#x27;av\u00eds de \u00abfet amb IA\u00bb no era prou clar. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5 i 25; mesures de l&#x27;art. 58.2.b i 58.2.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10281135\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Myndoor S.r.l.<\/strong> (14-05-2026 (comunicat 28-05-2026)): Oferia un complement per a Slack i Teams que mesura amb IA l&#x27;estr\u00e8s dels empleats pel que escriuen, i el Garante li va adre\u00e7ar una advert\u00e8ncia citant la prohibici\u00f3 de recon\u00e8ixer emocions a la feina. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD art. 58.2.a i Codi itali\u00e0 art. 154.1.f; es cita l&#x27;art. 5.1.f del Reglament (UE) 2024\/1689 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10255522\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Foodinho s.r.l. (grup Glovo)<\/strong> (13-11-2024 (comunicat 22-11-2024)): Gesti\u00f3 de m\u00e9s de 35.000 repartidors per algorisme: reconeixement facial, ubicaci\u00f3 fora de l&#x27;horari i desactivaci\u00f3 de comptes sense explicar com rec\u00f3rrer ni oferir intervenci\u00f3 humana. <em>5.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, c, d i e, 6, 9.2.b, 12, 13, 22.3, 25, 28, 32, 35 i 88; Codi itali\u00e0 arts. 2-septies i 114; D. Lgs. 81\/2015 art. 47-quinquies \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/10074840\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Deliveroo Italy s.r.l.<\/strong> (22-07-2021 (butllet\u00ed 02-08-2021)): Algorisme opac per repartir comandes entre uns 8.000 repartidors, amb geolocalitzaci\u00f3 cont\u00ednua i risc de discriminaci\u00f3. <em>2.500.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, c i e, 13, 22.3, 25, 30.1, 32, 35, 37.7 i 88 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/guest\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9687860\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Comune di Trento<\/strong> (11-01-2024 (comunicat 25-01-2024)): Projectes de recerca que analitzaven amb IA les c\u00e0meres i els micr\u00f2fons del carrer i missatges a les xarxes socials, sense base legal ni avaluaci\u00f3 d&#x27;impacte. <em>50.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, 6, 9, 10, 13 i 14 i 35; Codi itali\u00e0 arts. 2-ter, 2-sexies i 2-octies \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9977299\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Clearview AI<\/strong> (10-02-2022 (comunicat 09-03-2022)): Va crear una base de dades de reconeixement facial amb fotos tretes d&#x27;internet, i se li va prohibir tractar dades de persones a It\u00e0lia. <em>20.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, b i e, 6, 9, 12, 13, 14, 15 i 27 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/9751323\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Clearview AI (nom segons l&#x27;EDPB; L\u00e9gifrance ja l&#x27;anonimitza, perqu\u00e8 la CNIL deixa de citar l&#x27;empresa al cap de dos anys)<\/strong> (17-10-2022 i 17-04-2023): Va fer servir reconeixement facial sense base legal, no va atendre els drets d&#x27;acc\u00e9s i de supressi\u00f3 i tampoc no va complir l&#x27;ordre de la CNIL. <em>20.000.000 \u20ac + 5.200.000 \u20ac (multa coercitiva)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 6, 12, 15 i 17 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/cnil\/id\/CNILTEXT000046444859\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Clearview AI Inc.<\/strong> (16-05-2024 (publicada 03-09-2024)): Base de dades biom\u00e8trica il\u00b7legal amb fotos de persones als Pa\u00efsos Baixos, poca transpar\u00e8ncia i sol\u00b7licituds d&#x27;acc\u00e9s sense resposta. <em>30.500.000 \u20ac (m\u00e9s quatre ordres amb multa coercitiva)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a amb 6.1, 9.1, 12.1 amb 14.1 i 14.2, 12.2 i 12.3 amb 15, i 27.1 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.edpb.europa.eu\/news\/national-news\/2024\/dutch-supervisory-authority-imposes-fine-clearview-because-illegal-data_en\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Clearview AI Inc.<\/strong> (Multa de maig de 2022; Upper Tribunal 06-10-2025): La mateixa base de dades facial de Clearview; l&#x27;Upper Tribunal va retornar el 2025 a l&#x27;ICO la compet\u00e8ncia que un tribunal li havia negat el 2023. <em>\u2248 7.500.000 \u00a3 (\u00ab\u00a37.5m\u00bb, ICO)<\/em> \u00b7 UK GDPR (\u00e0mbit territorial i material, arts. 2 i 3) \u00b7 <a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/about-the-ico\/media-centre\/news-and-blogs\/2025\/10\/uk-upper-tribunal-hands-down-judgment-on-clearview-ai-inc\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Uber<\/strong> (22-07-2024 (publicada 26-08-2024)): Va enviar als EUA dades de conductors europeus (documents, ubicaci\u00f3, fotos i, en alguns casos, dades penals i m\u00e8diques) sense les garanties de transfer\u00e8ncia. <em>290.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 44, 46 i 49 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.edpb.europa.eu\/news\/dutch-sa-imposes-a-fine-of-290-million-euro-on-uber-because-of-transfers-of-drivers-data-to_en\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Uber B.V.<\/strong> (Publicada per l&#x27;EDPB el 08-10-2026): Desactivava de manera totalment autom\u00e0tica els comptes de conductors per sospita de frau o males valoracions, sense informar-los b\u00e9. <em>824.990.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 22 i 13 \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.edpb.europa.eu\/news\/dutch-dpa-fines-uber-eur-824-990-000-for-unlawful-automated-decision-making-and-insufficient_en\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Amazon France Logistique<\/strong> (CNIL 27-12-2023; Conseil d&#x27;\u00c9tat 23-12-2025): Els seus esc\u00e0ners de magatzem mesuraven cada treballador al segon i guardaven tots els indicadors 31 dies, un exc\u00e9s de dades que va confirmar el Conseil d&#x27;\u00c9tat. <em>32.000.000 \u20ac \u2192 15.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.c, 12, 13 i 32 (s&#x27;anul\u00b7la la infracci\u00f3 de l&#x27;art. 6.1.f) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/ceta\/id\/CETATEXT000053163189\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>LinkedIn Ireland Unlimited Company<\/strong> (22-10-2024 (comunicat 24-10-2024)): Analitzava el comportament dels seus usuaris per a publicitat dirigida sense base legal v\u00e0lida ni prou transpar\u00e8ncia. <em>310.000.000 \u20ac<\/em> \u00b7 RGPD arts. 5.1.a, 6, 13.1.c i 14.1.c \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.dataprotection.ie\/en\/news-media\/press-releases\/irish-data-protection-commission-fines-linkedin-ireland-eu310-million\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>TikTok Technology Limited<\/strong> (30-04-2025 (comunicat 02-05-2025)): Permetia accedir des de la Xina a dades d&#x27;usuaris europeus sense garantir una protecci\u00f3 equivalent i sense explicar-ho. <em>530.000.000 \u20ac (485 M\u20ac + 45 M\u20ac)<\/em> \u00b7 RGPD arts. 46.1 i 13.1.f \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.dataprotection.ie\/en\/news-media\/latest-news\/irish-data-protection-commission-fines-tiktok-eu530-million-and-orders-corrective-measures-following\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>X (Grok)<\/strong> (08-08-2024; tancada el 04-09-2024): Va fer servir publicacions p\u00fabliques d&#x27;usuaris europeus per entrenar Grok i es va comprometre davant el jutge a deixar de tractar aquestes dades de manera permanent. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 RGPD (licitud del tractament) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.dataprotection.ie\/en\/news-media\/press-releases\/dpc-welcomes-xs-agreement-suspend-its-processing-personal-data-purpose-training-ai-tool-grok\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. y Beijing DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.<\/strong> (16-12-2025 (comunicat 30-04-2026)): El seu xatbot no avisava que pot \u00abal\u00b7lucinar\u00bb (inventar dades), i es va comprometre a posar avisos permanents i a refor\u00e7ar la informaci\u00f3. <em>Sense multa<\/em> \u00b7 Codi del consum itali\u00e0 arts. 20, 21 i 22 (tancament per l&#x27;art. 27.7, sense declarar infracci\u00f3) \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.agcm.it\/media\/comunicati-stampa\/2026\/4\/PS12942-PS12968-PS12973\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>SCHUFA Holding (ag\u00e8ncia de solv\u00e8ncia)<\/strong> (07-12-2023): Calcular autom\u00e0ticament la probabilitat d&#x27;impagament d&#x27;una persona \u00e9s una \u00abdecisi\u00f3 automatitzada\u00bb si un tercer (un banc, per exemple) s&#x27;hi basa per concedir o denegar un contracte. <em>No escau<\/em> \u00b7 RGPD art. 22.1 (interpretaci\u00f3) \u00b7 <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX:62021CJ0634\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Dun &amp; Bradstreet Austria GmbH<\/strong> (27-02-2025): A qui li deneguen un contracte per un perfil autom\u00e0tic de solv\u00e8ncia cal explicar-li de manera comprensible com s&#x27;ha arribat al resultat, i el secret comercial no permet negar-s&#x27;hi sense m\u00e9s. <em>No escau<\/em> \u00b7 RGPD arts. 15.1.h i 22.1 (interpretaci\u00f3) \u00b7 <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/?uri=CELEX:62022CJ0203\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>Uber B.V.<\/strong> (04-04-2023): Va desactivar conductors sense intervenci\u00f3 humana real, i el tribunal l&#x27;obliga a explicar-los la l\u00f2gica de la decisi\u00f3. <em>4.000 \u20ac\/dia de multa coercitiva<\/em> \u00b7 RGPD arts. 15.1.h i 22 \u00b7 <a href=\"https:\/\/uitspraken.rechtspraak.nl\/details?id=ECLI:NL:GHAMS:2023:793\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><li><strong>(Comissi\u00f3 Europea; afecta qualsevol empresa que envi\u00ef dades als EUA)<\/strong> (03-09-2025; recurs del 31-10-2025): El Tribunal General va confirmar el marc de transfer\u00e8ncies de dades UE-EUA (Data Privacy Framework), i la sent\u00e8ncia est\u00e0 recorreguda davant el Tribunal de Just\u00edcia. <em>No escau<\/em> \u00b7 Decisi\u00f3 d&#x27;adequaci\u00f3 (UE) 2023\/1795; RGPD art. 45 \u00b7 <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/ALL\/?uri=CELEX:62025CN0703\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">font oficial<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div><\/section>\r\n\r\n  <section class=\"bloque bloque-cta\" aria-labelledby=\"cta-t\">\r\n    <div class=\"envoltorio\">\r\n      <div class=\"cta\">\r\n        <p class=\"cta-ante\">Diagn\u00f3stico<\/p>\r\n        <h2 id=\"cta-t\">Cu\u00e9ntanos c\u00f3mo funciona tu empresa<\/h2>\r\n        <p>Antes de implantar IA, estudiamos c\u00f3mo trabaja tu empresa: procesos, programas y pruebas con tus datos reales. Y te llevas tambi\u00e9n un informe normativo: protecci\u00f3n de datos y Reglamento europeo de IA.<\/p>\r\n        <p class=\"cta-cumple\">Cada proyecto pasa por una revisi\u00f3n de cumplimiento normativo \u2014protecci\u00f3n de datos y Reglamento europeo de IA\u2014 con nuestro partner Forrellat Consultors, Delegado de Protecci\u00f3n de Datos inscrito en la AEPD.<\/p>\r\n        <div class=\"cta-botones\">\r\n          <a class=\"btn tap\" href=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/contacto\/\" id=\"cta-boton\">Cu\u00e9ntanos sobre tu empresa<\/a>\r\n          <a class=\"cta-sec tap\" href=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/diagnostico\/\">C\u00f3mo es el diagn\u00f3stico \u2192<\/a>\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"aviso-legal\" role=\"note\" data-no-translation data-no-dynamic-translation>\r\n        <p><strong>Contingut informatiu, no \u00e9s assessorament jur\u00eddic.<\/strong> <span id=\"aviso-texto\">Verificat amb fonts oficials a 22 d&#x27;octubre de 2026.<\/span><\/p>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n<\/div>\r\n<dialog class=\"video-capa\" id=\"video-capa\" aria-label=\"V\u00eddeo: Llei d&#x27;IA per departaments\" data-no-translation data-no-dynamic-translation><button class=\"cerrar tap\" type=\"button\" aria-label=\"Tanca el v\u00eddeo\">\u00d7<\/button><div class=\"marco-916\" id=\"video-marco\"><\/div><\/dialog>\r\n<div class=\"toast\" id=\"toast\" role=\"status\" aria-live=\"polite\" data-no-translation data-no-dynamic-translation><\/div>\r\n<\/div>\r\n\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3619,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"","_yoast_wpseo_title":"Ley de IA en la empresa: qu\u00e9 exige a cada departamento","_yoast_wpseo_metadesc":"Normativa de IA para empresas: elige tu departamento o sector y mira qu\u00e9 exigen el Reglamento de IA y el RGPD, con la norma exacta y casos sancionados.","_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","footnotes":""},"class_list":["post-3620","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ley de IA en la empresa: qu\u00e9 exige a cada departamento<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Normativa de IA para empresas: elige tu departamento o sector y mira qu\u00e9 exigen el Reglamento de IA y el RGPD, con la norma exacta y casos sancionados.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/llei-ia-empreses\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ley de IA en la empresa: qu\u00e9 exige a cada departamento\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Normativa de IA para empresas: elige tu departamento o sector y mira qu\u00e9 exigen el Reglamento de IA y el RGPD, con la norma exacta y casos sancionados.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/llei-ia-empreses\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Robust Data Solutions\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ley-de-ia-por-departamentos-og.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ley-de-ia-empresas\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ley-de-ia-empresas\\\/\",\"name\":\"Ley de IA en la empresa: qu\u00e9 exige a cada departamento\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ley-de-ia-empresas\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ley-de-ia-empresas\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/ley-de-ia-por-departamentos-og.jpg\",\"datePublished\":\"2026-10-23T10:09:25+00:00\",\"description\":\"Normativa de IA para empresas: elige tu departamento o sector y mira qu\u00e9 exigen el Reglamento de IA y el RGPD, con la norma exacta y casos sancionados.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ley-de-ia-empresas\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ley-de-ia-empresas\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ley-de-ia-empresas\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/ley-de-ia-por-departamentos-og.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/ley-de-ia-por-departamentos-og.jpg\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Ley de IA por departamentos: qu\u00e9 exige la ley a cada uso de la IA en tu empresa. Informe Robust.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ley-de-ia-empresas\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ley de IA por departamentos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/\",\"name\":\"Robust Data Solutions\",\"description\":\"Dirige toda tu empresa hablando, por texto o por voz, desde una sola pantalla\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#organization\",\"name\":\"Robust Data Solutions\",\"url\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Logos-Robust-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/Logos-Robust-2.png\",\"width\":1371,\"height\":1371,\"caption\":\"Robust Data Solutions\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/robust-data-solutions\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@robust-data-solutions\",\"https:\\\/\\\/www.google.com\\\/search?kgmid=\\\/g\\\/11zz3s_j4r\"],\"legalName\":\"ROBUST DATA SOLUTIONS, S.L.\",\"description\":\"Consultora de inteligencia artificial para empresas. Robust Data Solutions conecta todos los programas que ya usa una empresa (ERP, CRM, correo, WhatsApp, documentos y contabilidad) a una inteligencia artificial, y la empresa se dirige entera hablando, por texto o por voz, desde una sola pantalla. La IA propone y una persona decide siempre (Human in the Loop). Protecci\u00f3n de datos y Reglamento europeo de IA desde el primer d\u00eda.\",\"founder\":{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/18c797d96f515e9cddddeb69f0aaa824\",\"name\":\"Albert Lens\",\"jobTitle\":\"Fundador i CEO\",\"url\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/ca\\\/sobre-nosotros\\\/\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/image\\\/albert-lens\",\"url\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/team-albert-lens.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/team-albert-lens.jpg\",\"width\":640,\"height\":640,\"caption\":\"Albert Lens\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/albert-lens-ai\\\/\"],\"worksFor\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/robustdatasolutions.com\\\/#organization\"},\"description\":\"Fundador y CEO de Robust Data Solutions. Lleva m\u00e1s de 40 a\u00f1os en tecnolog\u00eda para empresas \u2014software de gesti\u00f3n, sistemas, redes y seguridad\u2014 y hoy dirige proyectos de inteligencia artificial conectada a los programas de cada empresa.\"},\"address\":{\"@type\":\"PostalAddress\",\"addressLocality\":\"Jorba\",\"postalCode\":\"08719\",\"addressRegion\":\"Barcelona\",\"addressCountry\":\"ES\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Llei d'IA a l'empresa: qu\u00e8 exigeix a cada departament","description":"Normativa d'IA per a empreses: tria el teu departament o sector i mira qu\u00e8 exigeixen el Reglament d'IA i el RGPD, amb la norma exacta i casos sancionats.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/llei-ia-empreses\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Ley de IA en la empresa: qu\u00e9 exige a cada departamento","og_description":"Normativa de IA para empresas: elige tu departamento o sector y mira qu\u00e9 exigen el Reglamento de IA y el RGPD, con la norma exacta y casos sancionados.","og_url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/llei-ia-empreses\/","og_site_name":"Robust Data Solutions","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ley-de-ia-por-departamentos-og.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/","url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/","name":"Llei d'IA a l'empresa: qu\u00e8 exigeix a cada departament","isPartOf":{"@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ley-de-ia-por-departamentos-og.jpg","datePublished":"2026-10-23T10:09:25+00:00","description":"Normativa d'IA per a empreses: tria el teu departament o sector i mira qu\u00e8 exigeixen el Reglament d'IA i el RGPD, amb la norma exacta i casos sancionats.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/#primaryimage","url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ley-de-ia-por-departamentos-og.jpg","contentUrl":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ley-de-ia-por-departamentos-og.jpg","width":1200,"height":630,"caption":"Ley de IA por departamentos: qu\u00e9 exige la ley a cada uso de la IA en tu empresa. Informe Robust."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ley-de-ia-empresas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ley de IA por departamentos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#website","url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/","name":"Robust Data Solutions","description":"Dirigeix tota la teva empresa parlant, per text o per veu, des d'una sola pantalla","publisher":{"@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#organization","name":"Robust Data Solutions","url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Logos-Robust-2.png","contentUrl":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Logos-Robust-2.png","width":1371,"height":1371,"caption":"Robust Data Solutions"},"image":{"@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/robust-data-solutions\/","https:\/\/www.youtube.com\/@robust-data-solutions","https:\/\/www.google.com\/search?kgmid=\/g\/11zz3s_j4r"],"legalName":"ROBUST DATA SOLUTIONS, S.L.","description":"Consultora d'intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial per a empreses. Robust Data Solutions connecta tots els programes que ja fa servir una empresa (ERP, CRM, correu, WhatsApp, documents i comptabilitat) a una intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial, i es dirigeix tota l'empresa parlant, per text o per veu, des d'una sola pantalla. La IA proposa i una persona decideix sempre (Human in the Loop). Protecci\u00f3 de dades i Reglament europeu d'IA des del primer dia.","founder":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#\/schema\/person\/18c797d96f515e9cddddeb69f0aaa824","name":"Albert Lens","jobTitle":"Fundador i CEO","url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/sobre-nosotros\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#\/schema\/person\/image\/albert-lens","url":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/team-albert-lens.jpg","contentUrl":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/team-albert-lens.jpg","width":640,"height":640,"caption":"Albert Lens"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/albert-lens-ai\/"],"worksFor":{"@id":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/#organization"},"description":"Fundador y CEO de Robust Data Solutions. Lleva m\u00e1s de 40 a\u00f1os en tecnolog\u00eda para empresas \u2014software de gesti\u00f3n, sistemas, redes y seguridad\u2014 y hoy dirige proyectos de inteligencia artificial conectada a los programas de cada empresa."},"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Jorba","postalCode":"08719","addressRegion":"Barcelona","addressCountry":"ES"}}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3620"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3620\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3619"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/robustdatasolutions.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}