A Robust Data Solutions veiem cada vegada més pimes que atenen els seus clients amb intel·ligència artificial. Un xatbot al web, un assistent que respon el WhatsApp i dona cites, una veu que truca per confirmar una comanda. Des del 2 d'agost de 2026 hi ha una norma nova i senzilla: qui parla amb una IA ha de saber que és una IA.
Així ho estableix l'article 50 del Reglament europeu d'IA, el de transparència. L'ajornament que la UE va aprovar al juliol, l'Òmnibus digital sobre la IA (en vigor des del 27 de juliol), va endarrerir les obligacions d'alt risc, però no va moure aquesta data.
Dades revisades a 5 d'octubre de 2026. Informació general, no assessorament jurídic.
Què demana, en quatre idees
- Una IA que conversa amb persones es presenta com a IA, llevat que sigui evident. Les directrius de la Comissió Europea (20 de juliol de 2026) en posen dos exemples: un xatbot que comença dient que funciona amb IA i un assistent de veu que ho diu en començar la trucada.
- Les ultrafalsificacions (deepfakes) s'han de senyalar. Una imatge, un àudio o un vídeo fet amb IA que imita una persona real i pot passar per autèntic ha de dir que és artificial. Exemple de la Comissió: l'avatar realista del director general felicitant la plantilla.
- Els textos sobre qüestions d'interès públic generats amb IA també s'han de senyalar, llevat que una persona els hagi revisat i algú n'assumeixi la responsabilitat editorial.
- L'avís, clar i a la primera: com a molt tard en la primera interacció o exposició, i accessible per a tothom.
Un matís: segons les directrius, si l'assistent l'ha desenvolupat la teva empresa i funciona amb el seu nom, l'avís és responsabilitat de la teva empresa. Si en fas servir un d'un altre fabricant tal com ve, demana-li que et confirmi com compleix.
Exemples en una pime
- El xatbot del web: un primer missatge com ara «Soc un assistent d'intel·ligència artificial» i, encara millor, una etiqueta visible durant tota la conversa.
- L'assistent de WhatsApp que respon i dona cites: el mateix, en el primer missatge. I si passa la conversa a una persona, que es noti.
- Les trucades amb veu sintètica: la veu ho diu en començar; amb un simple senyal sonor no n'hi ha prou.
- Els vídeos amb avatar o veu clonada: avís visible. Ho apliquem a casa nostra: els vídeos que publiquem amb la veu clonada del nostre fundador porten l'avís «Veu generada amb IA a partir d'Albert Lens, amb el seu consentiment» i l'etiqueta de contingut d'IA de TikTok i YouTube.
Terminis i sancions
- Marcatge tècnic: els fabricants de sistemes que generen contingut el marquen de manera llegible per màquina. Si el sistema ja era al mercat abans del 2 d'agost, tenen temps fins al 2 de desembre de 2026 (Comissió Europea i AESIA).
- Recursos: un codi de bones pràctiques voluntari (10 de juny de 2026) i unes icones de la UE gratuïtes per etiquetar contingut d'IA. Les icones són opcionals; l'avís, no.
- Multes: fins a 15 milions d'euros o, si és una empresa, el 3 % del seu volum de negocis mundial total de l'exercici anterior, la quantitat que sigui més alta; per a les pimes, la més baixa de les dues (article 99, apartats 4 i 6). A Espanya, el projecte de llei orgànica que fixa les sancions és al Congrés des del 12 de juny de 2026.
Com ho fem nosaltres
Per a nosaltres, el compliment comença en el disseny, no al final. Els assistents que implantem es presenten com a IA, cada persona hi entra amb els seus permisos i tot queda registrat. La nostra IA mai no decideix sola: proposa, i sempre és una persona qui pren la decisió final. És el que anomenem Human in the Loop.
Forrellat Consultors, el nostre partner en protecció de dades i Delegat de Protecció de Dades inscrit a l'AEPD, revisa la documentació de protecció de dades de cada projecte abans de signar-la. Més informació a Compliment i a La IA sense govern.
Si la teva empresa ja atén clients amb IA, o s'ho està plantejant, ho repassem amb tu.
Preguntes freqüents
He d'avisar si el xatbot del meu web fa servir intel·ligència artificial?
Sí, llevat que sigui evident. Des del 2 d'agost de 2026, l'article 50 del Reglament europeu d'IA exigeix que qui conversa amb una IA ho sàpiga des de la primera interacció. El més senzill: que el xatbot es presenti com a assistent d'IA en el primer missatge.
Què és una ultrafalsificació (deepfake) segons el Reglament d'IA?
Una imatge, un àudio o un vídeo generat o manipulat amb IA que s'assembla a persones, llocs o fets reals i pot passar per autèntic, com ara una veu clonada. Qui el publica ha de dir que està fet amb IA.
Quines multes hi ha per no complir l'article 50?
Fins a 15 milions d'euros o el 3 % del volum de negocis mundial total de l'exercici anterior, la quantitat que sigui més alta; per a les pimes, la més baixa de les dues. A Espanya, la llei que concreta les sancions està en tràmit al Congrés.